一、檢查內(nèi)容和要求
GB/T3577《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》對標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施應(yīng)用的檢查進(jìn)行了明確要求。檢查內(nèi)容至少包括:一、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的資源與滿足標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施要求的符合情況;二、關(guān)鍵點(diǎn)各項(xiàng)控制措施的完備情況;三、員工對標(biāo)準(zhǔn)的掌握程度;四、崗位人員作業(yè)過程與標(biāo)準(zhǔn)的符合情況;五、作業(yè)活動產(chǎn)生的結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)的符合情況。
二、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施應(yīng)用情況的檢查
1、判斷實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的資源與滿足標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施應(yīng)用要求的符合情況
由企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)構(gòu)牽頭成立自我檢查小組,參照質(zhì)量管理體系內(nèi)審的程序或GB/T 19273《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作評價與改進(jìn)》中規(guī)定的自我評價的方式展開企業(yè)內(nèi)部的審查活動或自我評價活動,即制定計(jì)劃、舉行首次會議、實(shí)施審查、舉行末次會議、對末次會議確定的問題進(jìn)行跟蹤直至責(zé)任部門解決問題。其中最關(guān)鍵的是判斷實(shí)施應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的資源與滿足標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施應(yīng)用要求之間是否有差距,如果有,就應(yīng)該在人、財、物等方面給予補(bǔ)足。
2、分析關(guān)鍵點(diǎn)各項(xiàng)控制措施的完備情況
每個產(chǎn)業(yè)均有其關(guān)鍵控制環(huán)節(jié),企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作應(yīng)結(jié)合產(chǎn)業(yè)特征緊緊圍繞這些關(guān)鍵環(huán)節(jié),重點(diǎn)檢查這些關(guān)鍵環(huán)節(jié),重點(diǎn)考察企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系核心關(guān)鍵點(diǎn)。
3、檢驗(yàn)員工對標(biāo)準(zhǔn)的掌握程度
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作最終是由人去實(shí)施和推動的,企業(yè)要保證員工能夠積極配合標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)構(gòu)開展產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢查工作。通過對標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施應(yīng)用的檢查,從根本上檢驗(yàn)員工對標(biāo)準(zhǔn)的掌握程度和可操作性。必要時,企業(yè)應(yīng)通過多種方式對標(biāo)準(zhǔn)化工作人員進(jìn)行培訓(xùn)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作人員培訓(xùn),標(biāo)準(zhǔn)化工作人員亦應(yīng)自學(xué)現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化原理及工作方法,以適應(yīng)現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化工作對于復(fù)合型標(biāo)準(zhǔn)化人才的需要。
三、檢查的管理體制
企業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施應(yīng)用開展檢查可根據(jù)企業(yè)的規(guī)模和行業(yè)特點(diǎn)確定,目前還沒有統(tǒng)一和固定的管理模式。具體采取什么樣的管理模式,以標(biāo)準(zhǔn)是否有效實(shí)施并開展為基本原則。GB/T 35778《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》規(guī)定檢查可成立專門的組織,也可由標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)構(gòu)根據(jù)計(jì)劃安排組織實(shí)施。實(shí)踐證明,不管是否建立了相對固定的專業(yè)組織,制定一套行之有效和強(qiáng)有力的、完善的管理體系都非常必要。目前,企業(yè)內(nèi)部對標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施應(yīng)用的檢查工作通常屬于不延續(xù)的階段性工作。為解決這些問題,企業(yè)可成立專門的檢查機(jī)構(gòu),對標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施應(yīng)用進(jìn)行管理,并按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的管理體制運(yùn)行。
四、檢查的方式
GB/T 35778《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》明確提出了監(jiān)督檢查的方式與頻次等內(nèi)容。通常而言,對產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的檢查,一般通過檢驗(yàn)、驗(yàn)證、測量等方式進(jìn)行過程檢查,也可以通過標(biāo)準(zhǔn)化審查及最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)等方式;對保障標(biāo)準(zhǔn)的檢查,一般按照實(shí)施的主體,由標(biāo)準(zhǔn)化管理部門會同相關(guān)部門通過內(nèi)審和評審一并進(jìn)行;對崗位標(biāo)準(zhǔn)的檢查可由人力資源、標(biāo)準(zhǔn)化管理部門及相關(guān)的專業(yè)部門組織能力驗(yàn)證和技能考核等檢查方式進(jìn)行。標(biāo)準(zhǔn)化審查、內(nèi)審、評審、自我評價或確認(rèn)等手段是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化檢查的重要方式,檢查考核的信息應(yīng)及時反饋和處理,成為修訂標(biāo)準(zhǔn)的重要輸人,形成持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。檢查可與其他活動同時進(jìn)行,也可單獨(dú)開展,具體可結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況而定。