企業(yè)采用的標(biāo)準(zhǔn)大致可以分為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)兩種類型,有時技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)無法完全分離:一方面管理標(biāo)準(zhǔn)可能會涉及技術(shù)事項,另一方面技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也可能會涉及管理事項。企業(yè)采用的標(biāo)準(zhǔn)有相當(dāng)一部分是自己制定的,但是也大量采用外部的,如國家標(biāo)準(zhǔn),國際標(biāo)準(zhǔn)等。以下標(biāo)準(zhǔn)類型主要以制造類企業(yè)采用的標(biāo)準(zhǔn)為例。一、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(一)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)包括通用技術(shù)語言標(biāo)準(zhǔn),量和單位標(biāo)準(zhǔn),數(shù)值和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),以及公差配合、精度等標(biāo)準(zhǔn)。其中通用技術(shù)語言標(biāo)準(zhǔn)包括:術(shù)語標(biāo)準(zhǔn),符號、代號、代碼、標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)制圖標(biāo)準(zhǔn)等。這些標(biāo)準(zhǔn)大部分是由標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的,主要是為了技術(shù)語言的統(tǒng)一,便于專業(yè)人員的相互交流和正確理解。(二)產(chǎn)品、工藝、設(shè)備和裝備標(biāo)準(zhǔn)。這是制造企業(yè)在生產(chǎn)制造過程中最為重要的標(biāo)準(zhǔn)。其中很多通用類標(biāo)準(zhǔn)都是由標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的,如通用的零部件標(biāo)準(zhǔn)和工藝標(biāo)準(zhǔn)等。這些現(xiàn)成的標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計、工藝設(shè)計和生產(chǎn)制造帶來極大的方便,大大提高了效率。企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計和工藝設(shè)計在很多情況下可以直接采用標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的標(biāo)準(zhǔn),而且很多標(biāo)準(zhǔn)零部件由非常專業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)供貨,所以企業(yè)不用自己進(jìn)行設(shè)計和制造,可以直接從其他企業(yè)進(jìn)行采購。標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的標(biāo)準(zhǔn)不可能滿足企業(yè)的全部需要。企業(yè)還要為了最終產(chǎn)品的某些功能和技術(shù)指標(biāo)自行設(shè)計一部分專門的零部件,自行制定專用的加工工藝規(guī)范,這些都是企業(yè)的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計以及工藝設(shè)計在本質(zhì)上都是企業(yè)制定自己的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和工藝標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的這些標(biāo)準(zhǔn)融合了所有必要的外部標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)自行設(shè)計的零部件標(biāo)準(zhǔn),還納人了企業(yè)申請的專利、長期積累的工程經(jīng)驗和獨(dú)特的技術(shù)訣竅。企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和工藝標(biāo)準(zhǔn)代表了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和競爭力,屬于企業(yè)的私有財產(chǎn),對外是絕對保密的。(三)檢驗和測試標(biāo)準(zhǔn)。檢驗和測試標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要方法標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)化組織為檢驗和測試制定了很多通用的方法標(biāo)準(zhǔn)。同樣的道理,在這些通用標(biāo)準(zhǔn)無法滿足要求的情況下,企業(yè)還要為自己生產(chǎn)的產(chǎn)品建立專用的檢驗和測試標(biāo)準(zhǔn)。(四)其他標(biāo)準(zhǔn)。除了產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)制造過程需要的標(biāo)準(zhǔn)之外,企業(yè)還需要其他標(biāo)準(zhǔn),如信息標(biāo)識、包裝、搬運(yùn)、儲存、安裝、交付、維修、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以及基礎(chǔ)設(shè)施和能源標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)健康標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)等。標(biāo)準(zhǔn)化組織針對這些領(lǐng)域制定了很多通用類標(biāo)準(zhǔn)供企業(yè)選用,但是企業(yè)依然需要制定一些自己的專用標(biāo)準(zhǔn)。二、管理標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)是指一個企業(yè)對需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理屬性所采用的標(biāo)準(zhǔn)。(一)管理體系標(biāo)準(zhǔn)。管理體系標(biāo)準(zhǔn)通常是指ISO 9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、ISO 14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)、ISO 45001職業(yè)健康安全管理體系要求及使用指南、ISO 50001能源管理體系標(biāo)準(zhǔn)以及其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)。(二)管理程序標(biāo)準(zhǔn)。管理程序標(biāo)準(zhǔn)通常是在管理體系標(biāo)準(zhǔn)的框架結(jié)構(gòu)下,對具體管理事務(wù)(事項)的過程、流程、活動、順序、環(huán)節(jié)、路徑、方法的規(guī)定,是對管理體系標(biāo)準(zhǔn)的具體展開。制造企業(yè)的管理程序標(biāo)準(zhǔn)主要包括工藝路線、加工裝配流程、車間生產(chǎn)排序等,它們都是需要企業(yè)自行制定的標(biāo)準(zhǔn)。(三)定額標(biāo)準(zhǔn)。定額標(biāo)準(zhǔn)是指在一定時間、一定條件下,對生產(chǎn)某種產(chǎn)品或進(jìn)行某項工作消耗的活勞動、物化勞動、成本或費(fèi)用所規(guī)定的數(shù)量限額標(biāo)準(zhǔn)。定額標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行生產(chǎn)管理和經(jīng)濟(jì)核算的基礎(chǔ)。工時定額既涉及具體的用工,又涉及成本和勞動時間,所以往往需要企業(yè)人力資源部門和工藝部門聯(lián)合制定。(四)期量標(biāo)準(zhǔn)。期量標(biāo)準(zhǔn)是生產(chǎn)管理中關(guān)于期限和數(shù)量方面的標(biāo)準(zhǔn)。期量標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)中往往體現(xiàn)為生產(chǎn)計劃,包括企業(yè)總的生產(chǎn)計劃(主生產(chǎn)計劃)和車間的生產(chǎn)計劃,而且具體的工作崗位也有生產(chǎn)數(shù)量、起始時間和完成時間的限定。一個產(chǎn)品的總期量標(biāo)準(zhǔn)又體現(xiàn)為產(chǎn)品最終的交付指標(biāo),包括時間限定指標(biāo)和數(shù)量限定指標(biāo)。(五)工作標(biāo)準(zhǔn)。工作標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)為實現(xiàn)整個工作過程的協(xié)調(diào),提高工作質(zhì)量和工作效率,為各個工作崗位所制定的標(biāo)準(zhǔn)。
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