2018年是中國改革開放40周年，“中國制造”也站在新的歷史起點上。黨的十九大報告指出，加快建設(shè)制造強國，加快發(fā)展先進制造業(yè)，推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟深度融合，在中高端消費、創(chuàng)新引領(lǐng)、綠色低碳、共享經(jīng)濟、現(xiàn)代供應(yīng)鏈、人力資本服務(wù)等領(lǐng)域培育新增長點、形成新動能。
“實現(xiàn)‘中國夢’，企業(yè)責(zé)無旁貸。”格蘭仕集團總裁梁昭賢表示，這既是時代賦予的使命，也是企業(yè)應(yīng)有的歷史擔(dān)當(dāng)。
從世界工廠到智能制造
來到格蘭仕位于廣東的生產(chǎn)基地，新落成的智能化工廠展現(xiàn)了全新的生產(chǎn)能力，分裝、總裝、打包、入庫……平均1秒鐘就出產(chǎn)1臺微波爐。在這里，家電生產(chǎn)再也不是勞動力密集型產(chǎn)業(yè)了。這里生產(chǎn)的微波爐及各類家電產(chǎn)品銷往全球近200個國家和地區(qū)。
從1992年介入微波爐制造到全球第一，格蘭仕用了7年時間。此后，格蘭仕微波爐產(chǎn)業(yè)越做越大，最高日產(chǎn)能達到12萬臺，成為世界微波爐大王；同時格蘭仕向空調(diào)、冰箱、洗衣機、小家電等白色家電全線拓展。憑借優(yōu)異的性價比和精工制造，格蘭仕成為中國家電業(yè)“世界工廠”里的一個標(biāo)志企業(yè)。
隨著世界市場競爭格局的深刻變化，單純的成本領(lǐng)先優(yōu)勢已經(jīng)不適應(yīng)新的競爭要求，為此，格蘭仕開始了“世界工廠”向“智能工廠”的轉(zhuǎn)變。“微動開關(guān)生產(chǎn)線從兩年前430多人，到現(xiàn)在只需26人，這是工廠智能化改造的成果，這種‘智造’提升已深入到格蘭仕每一個制造環(huán)節(jié)。”格蘭仕電器配件公司的管理人員介紹說。經(jīng)自動化改造升級的電蒸爐自動化整機及自動化腔體生產(chǎn)線，只需3個技術(shù)工人，而傳統(tǒng)的生產(chǎn)線則需要30多人。
以效率驅(qū)動和品質(zhì)提升為雙翼，賦予中國制造全新內(nèi)涵。近幾年，格蘭仕投入約30億元用于工廠智能改造，過去兩年間在智能改造上的投入相當(dāng)于企業(yè)過去20年投入的總和。格蘭仕正在從“中國制造”標(biāo)志企業(yè)轉(zhuǎn)向“中國智造”優(yōu)勢企業(yè)。
粉絲和用戶參與產(chǎn)品設(shè)計
“過去，微波爐、電烤箱、電蒸爐等廚房電器都是獨立開發(fā)，我們一直也堅信，國內(nèi)外消費者的使用習(xí)慣都一樣，但我們的‘G+智慧家居’平臺大數(shù)據(jù)分析卻表明并非如此。”格蘭仕微波爐研發(fā)部工程師曾工表示，據(jù)大數(shù)據(jù)分析，“80后”“90后”用戶使用烘焙、蒸燉和微波菜譜的重合度很高。同時，市場調(diào)查和終端反饋也顯示，整合微波爐、電烤箱、電蒸爐功能是市場趨勢。果不其然，Q6微蒸爐一體機一推出，即受到市場好評。
開發(fā)設(shè)計互聯(lián)網(wǎng)冰箱時，格蘭仕大膽地將大容量冰箱從廚房請到客廳，通過無線網(wǎng)絡(luò)接入互聯(lián)網(wǎng)和“G+智慧家居”，以冰箱面板上超大液晶顯示屏為操控平臺，聯(lián)接全屋智能電器和家居產(chǎn)品，讓冰箱搖身一變成為“智慧家居”的中樞。
“過去我們做新產(chǎn)品開發(fā)，更多的是依靠終端營銷人員的反饋和委托調(diào)查公司，但終究隔了一層?，F(xiàn)在通過‘G+智慧家居’平臺大數(shù)據(jù)分析和‘西紅柿’粉絲群反饋，讓企業(yè)的開發(fā)設(shè)計和制造環(huán)節(jié)充分與大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)融合。”曾工說。
格蘭仕家電研究院負責(zé)人介紹，格蘭仕聯(lián)合中國科學(xué)院計算技術(shù)研究所開發(fā)的“G+智慧家居”，打破行業(yè)、品牌邊界，實現(xiàn)與第三方平臺互聯(lián)互通，這為“西紅柿”粉絲們搭建了一個互動平臺，同時也為“粉絲經(jīng)濟”提供了強大的技術(shù)支撐。
觀念與模式的改變，營銷與支撐體系的變革，必然帶動產(chǎn)品的改變。格蘭仕2014年專門注冊了互聯(lián)網(wǎng)品牌“悠悠”，依托企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ)和全網(wǎng)消費者大數(shù)據(jù)只走線上售賣。
格蘭仕有關(guān)負責(zé)人表示，“消費者為中心”的經(jīng)營模式是格蘭仕轉(zhuǎn)型的方向，“粉絲經(jīng)濟”將是聯(lián)系消費者的強力紐帶，也是轉(zhuǎn)型的一個重大嘗試。一年一度的“萬柿如意928”是粉絲們最盛大的狂歡節(jié)。通過“G+智慧家居”互動平臺，“西紅柿”們所有的想法都可以直接反饋到平臺，而平臺有專人收集、分析、反饋“西紅柿”們的滿意度數(shù)據(jù)。粉絲和用戶正越來越深地參與到格蘭仕發(fā)展轉(zhuǎn)型的各個環(huán)節(jié)。
聚合吸引國際一流精英
明年是中國改革開放40周年，也是格蘭仕創(chuàng)立40周年。40年前，董事長梁慶德帶領(lǐng)一批人，在廣東順德細滘村大堤外的一片荒灘上起步。40年后的今天，格蘭仕將自有品牌微波爐擺進了歐美主流賣場，在全球10多個國家和地區(qū)建立了分公司、研發(fā)中心，為近200個國家和地區(qū)的消費者供應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)，其中，自主品牌格蘭仕產(chǎn)品已在60多個國家和地區(qū)銷售。
在格蘭仕微波爐自動化生產(chǎn)線上，機器人和新生代技工密切合作，實現(xiàn)了小家電整機制造領(lǐng)域的“機器代人”。在格蘭仕電器配件車間，90%以上的設(shè)備都是格蘭仕自主生產(chǎn)。小到一個鉚釘，大到一個磁控管，實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈的無縫銜接。
從過去“買零部件要看供應(yīng)商臉色”到“印度和日本人來格蘭仕工廠取經(jīng)”，格蘭仕人以領(lǐng)先技術(shù)刷新了國際對中國制造的認知。
“在‘中國制造2025’戰(zhàn)略和黨的十九大報告指引下，格蘭仕更堅定了走互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟深度融合的道路。”梁昭賢表示。
目前，格蘭仕穩(wěn)步推進把“G+智慧家居”系統(tǒng)作為大數(shù)據(jù)、智能制造的中樞系統(tǒng)平臺，一面打造互聯(lián)網(wǎng)工廠，一面通過互聯(lián)網(wǎng)把一切消費者能接觸到的渠道都變成終端。以消費者的購買行為、使用行為去改變工廠內(nèi)部的整個生產(chǎn)、物流、營銷、服務(wù)模式，把研發(fā)、采購、制造、銷售、財務(wù)、售后等業(yè)務(wù)單元導(dǎo)入“G+智慧家居”系統(tǒng)，加快用戶管理中心化。通過連接和打通，讓消費者體驗到，微波爐、烤箱、冰箱等與一日三餐緊密相連的家電，就像一個知冷知熱、通情達理又充滿智慧的管家、伴侶。
“人是格蘭仕第一資本。”梁昭賢表示，投資人才就是投資企業(yè)未來。圍繞精品戰(zhàn)略、智造升級以及互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟深度融合，格蘭仕創(chuàng)新機制進行人才升級，聚合和吸引更多的國際一流精英人才。把人力資源變成人力資本，把家電制造中心變成人才中心，這是格蘭仕“中國智造”新征程上的核心發(fā)展理念，也是托起格蘭仕“百年企業(yè)世界品牌”夢想的翅膀。
