“上市后連續(xù)兩個(gè)月單月銷(xiāo)量破萬(wàn)輛，這對(duì)于一個(gè)新品牌來(lái)說(shuō)非常難得。”吉利汽車(chē)集團(tuán)領(lǐng)克汽車(chē)相關(guān)負(fù)責(zé)人欣喜地說(shuō)。7年前，吉利收購(gòu)了沃爾沃，上演了中國(guó)汽車(chē)品牌的勵(lì)志大片。如今這個(gè)故事有了續(xù)集。2017年，吉利汽車(chē)（50%）與沃爾沃汽車(chē)（30%）和吉利控股（20%）宣布共同持股，合資成立了新品牌領(lǐng)克汽車(chē)。這個(gè)誕生于新時(shí)代的汽車(chē)品牌，從推出首款車(chē)型（領(lǐng)克01）開(kāi)始，就插上了大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的翅膀，用新型互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)和能力，書(shū)寫(xiě)了“互聯(lián)網(wǎng)+汽車(chē)”的故事。
“這還得益于領(lǐng)克汽車(chē)借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，引領(lǐng)了汽車(chē)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)字化變革。”談起領(lǐng)克汽車(chē)取得的市場(chǎng)業(yè)績(jī)，這位負(fù)責(zé)人打開(kāi)了話(huà)匣子。
2017年11月17日20時(shí)01分，領(lǐng)克汽車(chē)首款車(chē)型——領(lǐng)克01，在領(lǐng)克商城線(xiàn)上開(kāi)啟搶訂。僅1.7秒領(lǐng)克01耀Pro搶訂完畢；2.1秒，201臺(tái)領(lǐng)克01時(shí)間限量版訂單被秒光；137秒，6000臺(tái)領(lǐng)克01量產(chǎn)版訂單被秒光，57分鐘完成全部支付。
領(lǐng)克01在一小時(shí)內(nèi)刷新了汽車(chē)行業(yè)的銷(xiāo)售紀(jì)錄，背后是數(shù)夢(mèng)工場(chǎng)及其大數(shù)據(jù)的力量支撐。數(shù)夢(mèng)工場(chǎng)由阿里巴巴、銀杏谷資本和光大實(shí)業(yè)資本等投資，定位于新型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)發(fā)及服務(wù)。2017年6月，數(shù)夢(mèng)工場(chǎng)獲A輪融資，估值超過(guò)10億美元，成為大數(shù)據(jù)行業(yè)獨(dú)角獸。
大數(shù)據(jù)賣(mài)車(chē)是如何實(shí)現(xiàn)的？數(shù)夢(mèng)工場(chǎng)企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理段云飛介紹，兩家聯(lián)手打造了“一站式互聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)”。這是一個(gè)全渠道數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，通過(guò)數(shù)據(jù)沉淀，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行分析，洞察購(gòu)車(chē)者喜好，把握購(gòu)車(chē)需求趨勢(shì)。對(duì)于汽車(chē)制造商來(lái)說(shuō)，從消費(fèi)者接觸、選車(chē)、試駕、買(mǎi)車(chē)到售后，這個(gè)平臺(tái)幫助實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)在線(xiàn)化和數(shù)據(jù)化，幫助領(lǐng)克汽車(chē)在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型上邁出重要的一步。
借助互聯(lián)網(wǎng)思維，這個(gè)平臺(tái)也幫助領(lǐng)克汽車(chē)打造“線(xiàn)上+線(xiàn)下”全面融合的營(yíng)銷(xiāo)模式。領(lǐng)克汽車(chē)通過(guò)線(xiàn)上領(lǐng)克商城和線(xiàn)下領(lǐng)克中心、領(lǐng)克空間“三位一體”的銷(xiāo)售模式，各有側(cè)重，協(xié)同給購(gòu)車(chē)者提供擁車(chē)、用車(chē)與服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)也為傳統(tǒng)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)新的銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn)。
今年5月20日，依托這個(gè)平臺(tái)，領(lǐng)克02在領(lǐng)克商城上進(jìn)行線(xiàn)上預(yù)售，在短短11天內(nèi)總訂單量破萬(wàn)，平均生成1筆訂單用時(shí)不到2分鐘。此外 ，醞釀許久的Co：Club、Co：Lab、Co客領(lǐng)地等用戶(hù)專(zhuān)屬社區(qū)生態(tài)體系先后揭開(kāi)面紗，領(lǐng)克汽車(chē)面向粉絲打造了一個(gè)汽車(chē)文化溝通互動(dòng)平臺(tái)。
“可以說(shuō)，真正意義上的電商賣(mài)車(chē)是從領(lǐng)克汽車(chē)開(kāi)始的。我們希望消費(fèi)者能像逛淘寶一樣逛車(chē)市，一站式完成選車(chē)試駕、訂車(chē)上保、提車(chē)和維修保養(yǎng)，擺脫當(dāng)前購(gòu)車(chē)、用車(chē)過(guò)程中的繁瑣，獲得不止于車(chē)的極致體驗(yàn)。”領(lǐng)克相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)。一位體驗(yàn)過(guò)整個(gè)流程的購(gòu)車(chē)人告訴記者，通過(guò)領(lǐng)克在線(xiàn)商城下單后，他就能看到自己訂的車(chē)目前是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)還是在交車(chē)環(huán)節(jié)。
“在大數(shù)據(jù)時(shí)代，客戶(hù)關(guān)系發(fā)生了新的變革。”領(lǐng)克相關(guān)負(fù)責(zé)人深有感觸地說(shuō)。而這種變化，在段云飛看來(lái)，其實(shí)是解決企業(yè)內(nèi)價(jià)值鏈和市場(chǎng)端的整體資源優(yōu)化配置和協(xié)同問(wèn)題。他認(rèn)為，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用的深入，從市場(chǎng)端營(yíng)銷(xiāo)域入手，擊穿管理域和制造域，或許將牽引出工業(yè)其他領(lǐng)域的改革。
