社會治理體制的創(chuàng)新，要以人民為中心，把人民滿意作為落腳點，使“人民安居樂業(yè)，國家安定有序”。浙江省的“最多跑一地”改革，就是“以人民為中心”的社會治理體制創(chuàng)新。
首先，它是將“以人民為中心”作為指導(dǎo)理念的社會治理體制創(chuàng)新。“最多跑一地”改革以回應(yīng)民眾需求、提升民眾滿意度為出發(fā)點和落腳點，摒棄了政府為中心的社會治理改革理念?！白疃嗯芤坏亍备母飶氐赘淖兞艘酝鐣卫碇忻芗m紛化解需要多個窗口、多個環(huán)節(jié)、多地跑腿，導(dǎo)致民眾滿意度低的問題，積極探索建設(shè)縣級社會治理綜合服務(wù)中心，矛盾糾紛化解“一窗式受理，一站式化解”的社會治理體制，實現(xiàn)社會治理“最多跑一地”或不用跑，大大提升民眾滿意度，充分體現(xiàn)“以人民為中心”的理念。
其次，它是碎片化的社會治理向整體性的社會治理體制轉(zhuǎn)變的重要探索。如何將分散的社會治理的相關(guān)部門與多樣復(fù)雜的民眾矛盾糾紛化解需求對接起來，是社會治理體制改革中需要解決的關(guān)鍵問題。社會治理領(lǐng)域的“最多跑一地”改革針對以往矛盾糾紛化解中各部門、各層級各自為戰(zhàn)、整體協(xié)同不足的碎片化現(xiàn)象，統(tǒng)籌整合包含社會組織、社會力量在內(nèi)的原本分散的社會治理資源，積極整合、優(yōu)化流程，為民眾提供信訪代辦服務(wù)或受理、調(diào)解、仲裁、訴訟、執(zhí)行全流程的“一窗受理、一攬子調(diào)處、一條龍服務(wù)”，整體性社會治理體制的雛形基本形成。
再者，它是“互聯(lián)網(wǎng)”“大數(shù)據(jù)”技術(shù)賦能社會治理體制創(chuàng)新的范例?！白疃嗯芤坏亍备母锍浞诌\用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建如在線矛盾糾紛化解平臺、“移動微法院”等信息平臺，實行“線上調(diào)”“掌上辦”“線上線下聯(lián)動辦”等網(wǎng)絡(luò)化治理載體，為民眾提供高效便捷的遠程調(diào)解服務(wù)。這項改革以網(wǎng)格員、網(wǎng)格團隊和各類前端采集設(shè)備為社會治理數(shù)據(jù)的采集者和終端，收集和形成社會治理大數(shù)據(jù)，構(gòu)建“用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新”的社會治理的智慧治理新模式，實現(xiàn)社會治理的預(yù)警和動態(tài)治理。 來源：浙江日報
