日前，《省級政府和重點城市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力（政務(wù)服務(wù)“好差評”）調(diào)查評估報告（2020）》發(fā)布，浙江省與廣東省并列省級政府網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力全國首位；杭州市與南京市、廣州市并列重點城市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力第2名，寧波市列第3名。
受國務(wù)院辦公廳電子政務(wù)辦公室委托，中央黨校（國家行政學(xué)院）電子政務(wù)研究中心重點圍繞在線服務(wù)成效度（“好差評”制度建設(shè)）、在線辦理成熟度、服務(wù)方式完備度、服務(wù)事項覆蓋度、辦事指南準(zhǔn)確度等5個方面，對全國32個省級政府以及32個重點城市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力開展第三方評估工作，形成該報告。
報告顯示，全國各地結(jié)合實際，探索出許多獨具特色、深受企業(yè)和群眾歡迎的好經(jīng)驗、好做法。據(jù)悉，報告中提到了浙江“政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型”，認(rèn)為這一創(chuàng)新經(jīng)驗已成為全國一體化平臺建設(shè)的典型標(biāo)桿，在全國發(fā)揮了較強(qiáng)的引領(lǐng)和示范作用。評估結(jié)果顯示，浙江省、杭州市、寧波市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力總體指數(shù)均超過90分，評價為“非常高”，政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型成效顯著。
省大數(shù)據(jù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，良好成績的取得得益于我省堅持以“最多跑一次”改革為牽引、以政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型為動力，不斷提升政務(wù)服務(wù)能力和水平。下一步，我省將繼續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)線上線下融合發(fā)展，加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享，不斷優(yōu)化再造政務(wù)流程，打造“掌上辦事之省”“掌上辦公之省”。
