26日下午，省長王浩在杭州市西湖區(qū)接待群眾來訪。他強調(diào)，要深入貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困，切實把宗旨意識體現(xiàn)在一件件工作中，落實在一個個行動上。
在杭州市西湖區(qū)社會治理中心，王浩先后接待了兩批上訪群眾。來訪群眾分別反映了圖書館和社區(qū)書房管理服務、學生“午休躺睡”等方面的問題。王浩耐心聽取群眾訴求，仔細了解其中緣由，商討研究解決辦法。王浩指出，圖書館和社區(qū)書房是基本公共文化服務的重要載體，要針對群眾集中反映的圖書館周末時間段座位緊缺問題、優(yōu)化圖書館和社區(qū)書房功能布局建設，開展全面調(diào)研，摸清面上情況，制定建設管理標準、方案，把閱讀場所嵌入社區(qū)，探索第三方合作機制，搭建更加便利的線上服務平臺，推動圖書館和社區(qū)書房錯時開放、延時開放，同時聚焦不同群體，做好差異化服務，切實發(fā)揮圖書館和社區(qū)書房功能，有序推進基本文化公共服務一體化，更好滿足群眾精神文化需求，努力打造“閱讀之城”“閱讀之省”。王浩指出，中小學“午休躺睡”是關系青少年健康的重要民生工程，部分地市和學校正在積極探索推進，近期省里搶抓大規(guī)模設備更新和消費品以舊換新機遇，研究出臺相關政策舉措，并擬將“午休躺睡”納入明年十方面民生實事，在全省更大范圍推廣。要進一步樹立問題導向，結(jié)合青少年“正脊行動”，加強調(diào)研評估，優(yōu)化提升“午休躺睡”工作方案，加強部門協(xié)同聯(lián)動、系統(tǒng)施策，切實把這項民生工程辦實辦好。
王浩強調(diào)，做好信訪工作是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要抓手。要聚焦群眾反映強烈的共性問題、典型問題，精準梳理重大信訪問題清單，落實工作責任，加強協(xié)同辦理、跟蹤反饋，形成閉環(huán)管理，把矛盾發(fā)現(xiàn)在早、解決在小，推動信訪工作規(guī)范運行、群眾訴求依法理性表達、合法權益依法有效保護，努力實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民根本利益。
