近日，記者從省市場監(jiān)管局獲悉，浙江正式發(fā)布全國首個直播間運營省級地方標(biāo)準(zhǔn)《綠色直播間運營規(guī)范》（DB33/T1385—2024）。該標(biāo)準(zhǔn)由省市場監(jiān)管局指導(dǎo)，浙江省網(wǎng)商協(xié)會聯(lián)合杭州市上城區(qū)市場監(jiān)管局等單位共同起草，于2024年7月5日正式實施。
近幾年，隨著直播行業(yè)的興起，各種直播亂象備受關(guān)注和討論。但因法律法規(guī)制定有一定滯后性，直播行業(yè)尤其是直播間的運營尚欠缺有針對性的監(jiān)管準(zhǔn)則。
作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)大省，浙江的互聯(lián)網(wǎng)直播發(fā)展一直走在全國前列。2023年，浙江在全國首創(chuàng)“綠色直播間”培育體系，通過典型選樹和梯隊培育，以示范促規(guī)范。截至目前，全省已培育綠色直播間174家，優(yōu)選綠色直播基地12個。
浙江省市場監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)分局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，相對法律法規(guī)來說，標(biāo)準(zhǔn)的起草制定較為靈活，能更快滿足新興行業(yè)發(fā)展的需要。相信《綠色直播間運營規(guī)范》可以有效彌補(bǔ)直播行業(yè)監(jiān)管制度的空白，促進(jìn)直播經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)等平臺經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)的健康發(fā)展。
據(jù)悉，《規(guī)范》首次明確“綠色直播間”的定義，提出具有推動行業(yè)有序競爭、助力產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效、推動消費擴(kuò)容升級、倡導(dǎo)文明健康和綠色環(huán)保生活方式、營造清朗網(wǎng)絡(luò)空間、弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和社會主義先進(jìn)文化等示范引領(lǐng)作用的直播營銷網(wǎng)絡(luò)空間才可被稱之為“綠色直播間”。
《規(guī)范》從“人”“貨”“場”三個直播間的必須要素出發(fā)，規(guī)定了“綠色直播間”運營的基本原則、營銷管理要求、評價與改進(jìn)等內(nèi)容。
以“人”為例，《規(guī)范》不單對主播的各種行動制定了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，還根據(jù)當(dāng)今直播行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，將運營主體列為直播間運營規(guī)范中的重要一環(huán)?！爸辈バ袠I(yè)剛興起的時候，很多直播間是以主播為主在運營的，而現(xiàn)在大部分直播間其實是企業(yè)在運營，是不可忽視的一環(huán)?！闭憬W(wǎng)商協(xié)會有關(guān)負(fù)責(zé)人說道。
《規(guī)范》對當(dāng)下直播間飽受詬病的熱點行為作出了限制。比如《規(guī)范》針對直播間數(shù)據(jù)造假的問題，提出運營主體應(yīng)真實、準(zhǔn)確展示直播間人數(shù)、用戶評論以及營銷數(shù)據(jù)；針對部分主播用低俗言論行為吸引流量的問題，提出主播應(yīng)堅持正確導(dǎo)向，弘揚(yáng)社會主義核心價值觀等。
作為綠色直播間創(chuàng)建的倡議者和標(biāo)準(zhǔn)起草人，浙江傳媒學(xué)院副院長、浙江省傳播與文化產(chǎn)業(yè)研究中心主任李文冰教授表示：“作為全國首個直播間運營省級標(biāo)準(zhǔn)，《規(guī)范》的出臺，不僅能為我省互聯(lián)網(wǎng)直播產(chǎn)業(yè)規(guī)范健康發(fā)展保駕護(hù)航，而且能為全國直播經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)浙江經(jīng)驗，提供綠色示范。”
