井水淙淙甘冽心頭，河水嘩嘩灌溉稻田，漁船達(dá)達(dá)馳騁江?！茫环Q(chēng)為現(xiàn)代工農(nóng)業(yè)的“心臟”。一臺(tái)臺(tái)無(wú)處不在、樸實(shí)無(wú)華的泵，其實(shí)有著異常堅(jiān)韌而細(xì)膩的“內(nèi)心”。
溫嶺市大溪鎮(zhèn)是“中國(guó)水泵之鄉(xiāng)”。104國(guó)道兩側(cè)，大小泵企錯(cuò)綜林立。新界泵業(yè)集團(tuán)股份有限公司就是其中一家。
“新界人對(duì)待水泵，就像對(duì)待自己的‘心臟’一樣！”走訪之前，有業(yè)內(nèi)專(zhuān)家告訴我們，新界泵業(yè)之所以能從大溪鎮(zhèn)數(shù)以千計(jì)的小作坊之中脫穎而出，成長(zhǎng)為穩(wěn)坐全國(guó)農(nóng)業(yè)水泵“頭把交椅”的上市公司，靠的是對(duì)品質(zhì)的極致追求。早在20多年前，為了向國(guó)內(nèi)一流企業(yè)看齊，新界泵業(yè)就曾經(jīng)一錘子砸了整整4噸零部件。而如今，為了向世界提供最好的水泵和水處理系統(tǒng)解決方案，新界每年都要安排年銷(xiāo)售收入的3%以上用于技術(shù)研發(fā)，已擁有國(guó)家專(zhuān)利400余項(xiàng)。
以“品”為領(lǐng)、以“質(zhì)”取勝，新界泵業(yè)是浙江制造推進(jìn)品質(zhì)革命的一個(gè)代表。日前，我們走進(jìn)新界泵業(yè)，當(dāng)了兩天的“學(xué)徒”，感受新界人一絲不茍的工匠精神，無(wú)處不在的創(chuàng)新理念。
最“無(wú)情”的檢測(cè)員——
“進(jìn)出口”關(guān)都要守，還得靠萬(wàn)無(wú)一失
6時(shí)30分，鬧鐘響起。
7時(shí)20分，準(zhǔn)時(shí)到辦公室，提前開(kāi)始一天的工作。
31歲的陳貝，是新界泵業(yè)實(shí)驗(yàn)測(cè)試中心辦公室主任。他到實(shí)驗(yàn)測(cè)試中心已經(jīng)7年，養(yǎng)成了幾乎雷打不動(dòng)的上班習(xí)慣。
陳貝的工作有些特別，既是原材料檢測(cè)員，負(fù)責(zé)采購(gòu)的“第一道關(guān)”，又是質(zhì)檢員，負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)測(cè)試新產(chǎn)品質(zhì)量的“最后一關(guān)”。
“有同事開(kāi)玩笑說(shuō)，我們是公司里最‘無(wú)情’的部門(mén)，什么都是實(shí)驗(yàn)說(shuō)了算。”陳貝笑了笑，拎起一只分公司制造的水泵樣機(jī)走了出去，我們也幫忙拎了一只，樣機(jī)看看小巧，實(shí)則挺沉。
一路走過(guò)，陳貝向我們介紹起一個(gè)個(gè)實(shí)驗(yàn)室，一共有16個(gè)?！皩?shí)驗(yàn)事無(wú)巨細(xì)，像一根電纜線，就得通過(guò)絕緣效果、抗老化等多種性能測(cè)試?！标愗愡呎f(shuō)邊將樣機(jī)放置在擺管淋雨實(shí)驗(yàn)裝置臺(tái)面上，設(shè)置好噴水參數(shù)后，開(kāi)始對(duì)水泵進(jìn)行全方位猛烈噴射。
這個(gè)環(huán)節(jié)的測(cè)試約需10多分鐘。“最長(zhǎng)的環(huán)節(jié)，是B級(jí)電容實(shí)驗(yàn)，需要一千個(gè)小時(shí)?！标愗悓?duì)我們說(shuō)，水泵的工作環(huán)境一般都比較惡劣，對(duì)防水、絕緣等性能要求非常高，每一道關(guān)都必須把牢，不能有絲毫閃失。
防水測(cè)試一結(jié)束，陳貝小心翼翼地檢查起來(lái)。打開(kāi)泵殼后，他用手慢慢摸了一圈，說(shuō)有一點(diǎn)潮。我們仔細(xì)一看，果真如此。
“這說(shuō)明密封方面有缺陷?！彼S手就拍了一張照片，把測(cè)試結(jié)果發(fā)給分公司，要求及時(shí)改進(jìn)。
陳貝和同事們的“無(wú)情”，在同行中也是出了名的。他打開(kāi)電腦給我們看，98份自制的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)面面俱到，小到螺栓螺釘、漆包線，凡是涉及的采購(gòu)材料，都有一份專(zhuān)用的檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)。
陳貝還告訴我們，如果新增供應(yīng)商，新界泵業(yè)不僅會(huì)派出采購(gòu)人員，還會(huì)派出技術(shù)人員、品質(zhì)檢驗(yàn)人員、生產(chǎn)人員一同前去，只要有一人不同意，這一供應(yīng)商就不能作為采購(gòu)對(duì)象。
我們不由感慨，也許正是這種把關(guān)的“無(wú)情”，才換來(lái)國(guó)際一流的產(chǎn)品抽檢合格率。
最“苛刻”的操作員——
跟自己較真員工，才是真正好員工
“與傳統(tǒng)的昨天告別，向規(guī)范的未來(lái)邁進(jìn)”“做無(wú)差錯(cuò)能手，向國(guó)際化邁進(jìn)”……
走進(jìn)新界泵業(yè)的生產(chǎn)車(chē)間，一切都顯得整潔、有序，工人安靜、專(zhuān)注。看著一條條標(biāo)語(yǔ)，我們不由自主地整了整身上穿的灰褐色工裝，生怕自己與這種氛圍不協(xié)調(diào)。
下午跟班學(xué)習(xí)的“師傅”，是大學(xué)本科剛畢業(yè)不久的年輕人，名字叫張龍，Q10生產(chǎn)線線長(zhǎng)。
“這條組裝生產(chǎn)線，有9道工序。”張龍帶領(lǐng)我們巡視他的“領(lǐng)地”，一臉的自豪。
流水線上的工序，大多已實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化操作。好不容易發(fā)現(xiàn)有一個(gè)套密封圈的“手工活”，我們就自告奮勇想上去練練手。
那是一塊巴掌大小的圓形鐵片，拿在手里有些重，鐵片內(nèi)側(cè)有個(gè)凸起的地方，套上密封線圈就可以了。
“這不是很簡(jiǎn)單？”我們自信滿(mǎn)滿(mǎn)地拿起來(lái)就套，誰(shuí)知套了四回才套準(zhǔn)。結(jié)果張龍笑了笑，仍搖搖頭。他把密封圈重新分開(kāi)，干脆利落地再一合，告訴我們，這樣才可以。
“別看套密封圈很簡(jiǎn)單，套的過(guò)程必須準(zhǔn)確無(wú)誤，稍微有些扭動(dòng)，密封性就可能受影響?！眲e看張龍的手法如此熟練，但他其實(shí)也是到生產(chǎn)線上才半年多的新手。
張龍畢業(yè)于攀枝花學(xué)院，是自己主動(dòng)申請(qǐng)到一線的?！斑@半年來(lái)我學(xué)到了很多。這里的每位師傅，技術(shù)都是棒棒的?！泵x上，張龍是14位流水線操作員的線長(zhǎng)，但他尊稱(chēng)操作員為師傅。
新界泵業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行全員、全流程把關(guān)?！耙?yàn)橘|(zhì)量與每個(gè)人的業(yè)績(jī)掛鉤，所以大家對(duì)自己要求十分苛刻，早就練就了火眼金睛，有什么問(wèn)題，一看就知道了。”張龍告訴我們，為鼓勵(lì)員工崗位創(chuàng)新，公司每年還拿出400萬(wàn)元，用于獎(jiǎng)勵(lì)那些有利于提高質(zhì)量、改善工藝、利于節(jié)約的好點(diǎn)子，根據(jù)貢獻(xiàn)大小獎(jiǎng)勵(lì)，上不封頂。
在生產(chǎn)線的最后一道工序邊上，有一塊電子提示板。上面顯示，截至下午15時(shí)07分，Q10線訂單量完成280個(gè)，合格產(chǎn)量280個(gè)，合格率100%。張龍說(shuō)，每天下班前，只有確認(rèn)“100%”，大家才會(huì)安心離開(kāi)。
新界泵業(yè)特別重視新型骨干人才的一線培育?！澳壳?，公司75%的核心骨干人才，都是企業(yè)自己培養(yǎng)的?！毙陆绫脴I(yè)人力資源中心總監(jiān)張宏告訴我們，他就是進(jìn)新界泵業(yè)工作的最早一批本科生之一。
最“失意”的質(zhì)檢員——
企業(yè)就是一個(gè)家，需要全家人呵護(hù)
次日上午，我們跟班學(xué)習(xí)的是位老師傅。她叫滕玉素，今年59歲。
早上6時(shí)起床，吃了一個(gè)自家做的番薯粽，她便騎著電動(dòng)車(chē)從山后村出發(fā)，7時(shí)到公司，距離上班還有半小時(shí)。
“我1986年就來(lái)了，很多員工叫我阿婆?！彪袼卣f(shuō)話爽直熱情。
滕玉素是一名質(zhì)檢員，也參與日常巡檢和組裝?！耙郧笆裁炊几蛇^(guò)，哪里用得上我，我就去哪里?！苯裉?，她在組裝車(chē)間Q5線負(fù)責(zé)深井泵的組裝和檢驗(yàn)。
體驗(yàn)之前，陪同我們參觀企業(yè)的行政部員工滕工就告訴我們，新界泵業(yè)的員工最與眾不同的地方，就在于大家都把企業(yè)當(dāng)成了自己的家來(lái)愛(ài)護(hù)，沒(méi)有分內(nèi)分外之分。剛踏入這幢纖塵不染的新大樓時(shí)，滕工看見(jiàn)樓梯上有一片指甲蓋大小的紙片，就很自然地彎腰撿了起來(lái)……
“新界就像我的家一樣。退休了在家里沒(méi)什么事干，敏田就讓我回來(lái)了?！彪袼刈炖锏摹懊籼铩?，正是新界泵業(yè)的當(dāng)家人許敏田。
滕玉素干起活來(lái)的麻利勁兒，一點(diǎn)也不輸給年輕人。只見(jiàn)她隨手拿起一個(gè)金屬網(wǎng)罩，彎成圓弧罩在泵體與電機(jī)的銜接處，將螺釘放在孔眼上，手握氣槍一摁，幾次短促的蜂鳴聲后，網(wǎng)罩已緊緊貼合泵體。
我們嘗試了一番，左手摁住已經(jīng)彎曲的金屬網(wǎng)罩，并將螺釘對(duì)準(zhǔn)網(wǎng)罩和泵體的孔眼，可是螺釘老要往下掉。滕玉素見(jiàn)狀幫忙摁住了網(wǎng)罩，我們才騰出右手來(lái)將螺釘嵌在氣槍鉆頭上?？梢晃兆鈽?zhuān)拔恕钡囊宦曧懫饋?lái)，心里就忍不住發(fā)怵，螺釘又掉了，試了好幾次才成功。
“看著簡(jiǎn)單，其實(shí)也不簡(jiǎn)單啊。”我們感慨。
滕玉素笑道：“在車(chē)間，什么都得用心花時(shí)間練，才能做好?！?
9時(shí)30分，有10分鐘的休息時(shí)間，滕玉素與我們拉起了家常。
“我剛來(lái)時(shí)，廠里只有二三十個(gè)工人，那時(shí)候還叫‘溫嶺市照洋家用電器廠’。當(dāng)時(shí)溫嶺做泵的作坊不多，也沒(méi)這么多的規(guī)范、這么好的環(huán)境，到處都是黑漆漆、濕嗒嗒的。像螺桿泵配螺桿這種精度要求很高的活，也全憑經(jīng)驗(yàn)手感，眼一瞇就做。”滕玉素感慨說(shuō)，“許總剛從部隊(duì)回來(lái)的時(shí)候，看不慣這些，就自己蹲到車(chē)間里，跟著學(xué)技術(shù)?！?
“熟悉了生產(chǎn)線上的一整套技術(shù)后，許總就下狠手了?！彪袼鼗貞浾f(shuō)，那一天，許敏田將所有員工召集在一起，當(dāng)面用一把大榔頭把一批價(jià)值6萬(wàn)多元的零部件砸了。最后，整整4噸零部件全部當(dāng)廢品賣(mài)掉?！爱?dāng)時(shí)整個(gè)廠的年銷(xiāo)售額也就20萬(wàn)元，而這批零部件與其他廠的比起來(lái)，質(zhì)量已經(jīng)算很好了。但許總說(shuō)，我們不能跟差的比，要比就得跟國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際先進(jìn)比。很多人當(dāng)時(shí)感覺(jué)許總有點(diǎn)異想天開(kāi)，但還是被他的決心震撼到了，從此誰(shuí)都不敢有一丁點(diǎn)含糊?！?
這帶來(lái)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象。質(zhì)檢員這個(gè)在很多企業(yè)不可或缺的崗位，在新界泵業(yè)，卻可以說(shuō)是最沒(méi)有存在感了?！叭舻鹊阶詈筚|(zhì)檢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就說(shuō)明前面的環(huán)節(jié)沒(méi)做好。所以我們要求每一道關(guān)都必須把牢，最終目標(biāo)是沒(méi)有專(zhuān)職的質(zhì)檢員?！?
自律，成為一種自覺(jué)。這些年，新界泵業(yè)產(chǎn)量以年均11%左右的速度增長(zhǎng)，連續(xù)12年農(nóng)用泵產(chǎn)銷(xiāo)量全國(guó)第一，成為全國(guó)泵業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。2010年，新界成功登陸A股市場(chǎng)。
最“折騰”的技術(shù)員——
不經(jīng)歷八十一難，不可能取得真經(jīng)
每年，新界都要安排年銷(xiāo)售收入的3%以上用于技術(shù)研發(fā)。一月中旬，國(guó)家發(fā)改委、科技部等部門(mén)聯(lián)合發(fā)文，公布了2018年（第25批）國(guó)家企業(yè)技術(shù)中心名單，全國(guó)共有111家技術(shù)中心、7家分中心入選，新界泵業(yè)集團(tuán)股份有限公司技術(shù)中心名列其中。
早在1984年就成立的技術(shù)中心，是新界泵業(yè)崛起的核心動(dòng)力所在。目前，技術(shù)中心擁有科研人員226名，博士及高級(jí)職稱(chēng)16名，碩士及中級(jí)職稱(chēng)49名。主導(dǎo)或參與制定國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)66項(xiàng)，其中國(guó)標(biāo)26項(xiàng)。
我們體驗(yàn)的最后一站，就放在這個(gè)最神秘的部門(mén)。
我們的“師傅”是開(kāi)發(fā)部三部的孫濤，負(fù)責(zé)深井泵的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。他今天的任務(wù)有三項(xiàng)：4SPm流量擴(kuò)展原型機(jī)會(huì)簽，高速淬火軸料進(jìn)展跟進(jìn)，3SPm流量擴(kuò)展可行性文件準(zhǔn)備。
“我們實(shí)施項(xiàng)目小組制度，一人牽頭，其余成員協(xié)助。每一個(gè)新產(chǎn)品從誕生到流入市場(chǎng)，都要經(jīng)歷可行性分析報(bào)告、原型機(jī)會(huì)簽、壽命試驗(yàn)、小型會(huì)簽、批產(chǎn)5個(gè)環(huán)節(jié)。具體時(shí)間可長(zhǎng)可短，視項(xiàng)目的復(fù)雜程度不一而足。”由孫濤牽頭的一個(gè)項(xiàng)目上午剛完成原型機(jī)會(huì)簽，他拿出產(chǎn)品測(cè)試報(bào)告，我們拿尺量了一下，整整有2.2厘米厚，“接下來(lái)還有好多道關(guān)要闖呢?！?
到了專(zhuān)門(mén)為研發(fā)服務(wù)的試驗(yàn)車(chē)間，孫濤一把攬住組裝員工的肩膀，向我們介紹：“這兩位師傅是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)組裝的，我們是‘戰(zhàn)友’?！?
接著，他指了指檢驗(yàn)區(qū)的電腦屏幕說(shuō)：“新界采用統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制軟件，每一個(gè)零件的品質(zhì)都可追溯?！?
在試驗(yàn)區(qū)，無(wú)數(shù)臺(tái)水泵正在進(jìn)行壽命試驗(yàn)，水聲嘩嘩，如同激越的樂(lè)章。孫濤蹲下來(lái)，指著其中兩臺(tái)說(shuō)：“這兩臺(tái)水泵的型號(hào)是一樣的，一臺(tái)24小時(shí)頻繁運(yùn)轉(zhuǎn)，另一臺(tái)每15秒啟動(dòng)停止，這種運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)的測(cè)試要持續(xù)兩個(gè)月時(shí)間。”
“通過(guò)后，還要進(jìn)行泥沙試探、極端情況下試驗(yàn)等，‘殘酷’程度都快趕上西天取經(jīng)九九八十一難了。”他邊走邊說(shuō)，“等全部通過(guò)之后，才會(huì)進(jìn)入小型會(huì)簽階段，給商家試用。試用六個(gè)月合格后，才進(jìn)入批產(chǎn)階段。”孫濤說(shuō)，他到新界泵業(yè)已有兩年，還沒(méi)有遇到過(guò)小型會(huì)簽后出問(wèn)題的例子。
2018年，孫濤先后參與了5項(xiàng)重大項(xiàng)目，光產(chǎn)品研發(fā)三部申請(qǐng)的國(guó)家專(zhuān)利數(shù)就達(dá)到20個(gè)。截至目前，新界擁有國(guó)家專(zhuān)利400余項(xiàng)，公司海內(nèi)外水泵自主品牌率近90%。
新界泵業(yè)曾經(jīng)提出的一個(gè)口號(hào)：“隨便從庫(kù)房提一臺(tái)新界水泵，都是好水泵”。而如今，從孫濤的電腦桌面上，我們看到了他們的新雄心——
“我們的使命：為世界提供最好的水泵和水處理系統(tǒng)解決方案，讓人類(lèi)享受高品質(zhì)生活！”
