“醫(yī)生，我沒有接觸史但出現(xiàn)發(fā)熱癥狀，是不是感染了新冠肺炎？”“腸胃不舒服，現(xiàn)在可以來醫(yī)院檢查嗎？”“家中老人降壓藥快吃完了，沒人送藥怎么辦？”疫情期間，越來越多人拿起手機在線上獲取醫(yī)療健康服務。醫(yī)生為患者提供遠程咨詢應注意什么？如何規(guī)范開展線上問診服務？問診平臺如何確保安全、便捷、高效要求？

    3月15日，全國首個傳染病疫情線上問診團體標準《傳染病疫情線上問診服務規(guī)范》（T/DE 1-2020）由浙江省數(shù)字經(jīng)濟學會正式發(fā)布。標準由中國信息通信研究院、杭州求是同創(chuàng)網(wǎng)絡科技有限公司、杭州簡臻標準技術有限公司、阿里云計算有限公司、臺州恩澤醫(yī)療中心(集團)及全省各地市醫(yī)療機構(gòu)共23家單位聯(lián)合編制。  

該標準包含七部分，對線上問診服務中的術語和定義、服務基本要求、疫中服務、疫后服務以及質(zhì)量監(jiān)管等方面提出了具體要求，已在全國團體標準信息平臺（www.ttbz.org.cn）全文公開。

首創(chuàng)“互聯(lián)網(wǎng)+防疫”實證案例

構(gòu)建第一道抗疫防線

1月21日，微脈聯(lián)合臺州恩澤醫(yī)院全國率先推出線上免費義診平臺，并迅速在全國范圍內(nèi)鋪開推進。平臺與全國134座城市超500家醫(yī)院聯(lián)合，組成了以呼吸科、內(nèi)科、全科、兒科、心理咨詢科專家為主的“新型肺炎”公益咨詢專家團隊，累計服務超過100萬人次，累計訪問量突破5000萬人次。

微脈的浙江臺州經(jīng)驗也得到了專家的高度認可。臺州恩澤醫(yī)療中心陳海嘯院長在接受采訪時表示，在此次疫情中，線上抗疫義診平臺首創(chuàng)了中國“互聯(lián)網(wǎng)+防疫”的實證案例。“臺州經(jīng)驗”成為北京大學教授、國務院醫(yī)改咨詢專家李玲《給武漢市委市政府的七點具體建議》中的首條推薦。

該團標審評會專家組組長、浙江省醫(yī)療衛(wèi)生信息技術研究發(fā)展中心胡順福認為，該項標準的制定將更好地規(guī)范在傳染病疫情發(fā)生時，如何有序、快捷、高效地開展線上問診服務，構(gòu)建第一道抗疫防線。標準對臺州經(jīng)驗進行的總結(jié)與提煉，為全省乃至全國各類醫(yī)療平臺開展線上問診服務提供了借鑒，有助于打造“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療”、“互聯(lián)網(wǎng)+防疫”的金名片。

發(fā)揮社會團體優(yōu)勢

積極探索數(shù)字經(jīng)濟領域標準落地

標準制訂過程中，浙江省數(shù)字經(jīng)濟學會智慧醫(yī)療專委會充分整合專家資源，邀請中國信通院安全所鄭威、建德市第一人民醫(yī)院相鵬、杭州市西溪醫(yī)院陳健、杭州市第一人民醫(yī)院鈕羅涌等醫(yī)療領域?qū)＜覅⑴c，同時向社會公開征求意見，收到反饋意見48條，涉及適用范圍、技術內(nèi)容、措辭表達等方面，對提升標準內(nèi)容質(zhì)量起到了重要作用。

浙江省數(shù)字經(jīng)濟學會標準化工作委員會主任、資深標準化專家梁艷華表示：“該標準制定啟動了快速程序，從立項到發(fā)布歷時23天，盡管時間短，但依據(jù)充分，程序健全，專家盡職。標準發(fā)布是學會履行新標準化法賦予團體運用標準化參與社會治理，助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展的職能。根據(jù)我們不完全檢索，‘線上問診服務’標準的出臺，在國內(nèi)外均屬首創(chuàng)?！?/span>

據(jù)悉，浙江省數(shù)字經(jīng)濟學會于2019年5月成立，是浙江省科學技術協(xié)會主管的省級學會，通過智庫、人才、產(chǎn)業(yè)、媒介四大平臺，發(fā)揮“數(shù)字經(jīng)濟連接者”的功能。為更好地發(fā)揮市場主體在標準制定中的作用，賦能數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，浙江省數(shù)字經(jīng)濟學會于2019年10月成立了標準化工作委員會，積極探索包含金融科技、醫(yī)療健康、智慧城市、企業(yè)服務等數(shù)字經(jīng)濟領域的標準制訂與落地。

 此次疫情期間，浙江省數(shù)字經(jīng)濟學會第一時間宣布免收2020年度會費，與會員共渡難關；聯(lián)合浙江省科協(xié)、微鏈共推“We+抗疫暖企云服務平臺”，全方位多維度助力會員穩(wěn)健發(fā)展，展現(xiàn)了“連接者”在非常時期的非常擔當。