西方學者對管理標準化的系統(tǒng)研究始于20世紀30年代。Gaillard在《工業(yè)標準化：原理與應(yīng)用》（1934年）中對標準化定義、原理及實踐進行了研究，開創(chuàng)了標準化學科研究先河。以此為基礎(chǔ)，國內(nèi)外學者威爾曼、桑德斯、松浦四郎、李春田、王征等分別從標準化的定義、基本理論等方面進行研究與探索，形成了眾多研究成果，并廣泛運用到企業(yè)及社會各領(lǐng)域。關(guān)于企業(yè)管理標準化，根據(jù)GB/T15496-2003《企業(yè)標準體系要求》，企業(yè)標準化界定為“在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實際或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用規(guī)則的活動。”在這一概念界定下，針對企業(yè)管理標準化的分析角度、方法以及重點不同，不同學者的理論觀點也有所差異。總體上，企業(yè)標準化管理研究內(nèi)容主要包括兩個方面：一是聚焦項目管理標準化，重點關(guān)注具體項目的個別管理階段或管理行為的標準化活動，認為企業(yè)管理標準化其核心在于項目管理標準化。Nidmuolu S.R基于需求不確定性理論，探索了項目標準化管理與績效之間的關(guān)系，認為標準化管理方法對項目績效有積極正影響。二是重點關(guān)注對ISO標準體系執(zhí)行情況的研究。國內(nèi)標準化管理有很大一部分系由行政主管部門主導并推行的標準體系，包括國家、行業(yè)、地方、企業(yè)標準以及強制性標準、推薦性標準、指導性技術(shù)文件等。馬忠法指出企業(yè)推行ISO9000體系、實施標準化管理往往是被動戰(zhàn)略，以滿足“貫標”為目標的管理體系并不能形成實際意義上的競爭優(yōu)勢。價值鏈理論將企業(yè)的經(jīng)營活動分為基本價值活動和支持價值活動?；緝r值活動包括市場營銷、內(nèi)部組織、施工生產(chǎn)、竣工交驗、保修服務(wù)；支持價值活動包括企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、采購管理、人力資源管理、技術(shù)創(chuàng)新和開發(fā)。兩者之間有效結(jié)合形成施工企業(yè)的基本價值鏈。目前，學術(shù)界對企業(yè)價值鏈研究主要有兩個特點：一是強調(diào)價值鏈對企業(yè)管理各具體業(yè)務(wù)流程及資源整合的優(yōu)化提升。如Amit Sharma、Jennifer Pellet、曾肇河、韓洪云等學者認為企業(yè)價值鏈管理重點就是將各業(yè)務(wù)流程及管理資源進行整合提升。二是注重將價值鏈理論與企業(yè)成本管理之間進行融合研究。如Shank、Grote、高建立、朱廣君等明確提出企業(yè)價值鏈管理對于降低企業(yè)成本具有重要作用。一方面，基于價值鏈理論的企業(yè)標準化管理主要包括三個核心要素：業(yè)務(wù)流程、管理標準、競爭優(yōu)勢。該三項基本要素是企業(yè)標準化管理體系不可缺少的重要內(nèi)容，各要素之間有效運行并形成管理閉環(huán)，耦合成完整的企業(yè)標準化管理體系。從體系的運行邏輯上看，按照“輸入——形成——優(yōu)化”原則，在輸入業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，引入價值鏈理論，將企業(yè)管理活動及業(yè)務(wù)流程歸類為基本活動與支持活動。構(gòu)建各層面管理行為的標準體系，通過價值鏈進行串聯(lián)協(xié)同，形成企業(yè)競爭優(yōu)勢，促進管理提升。另一方面，企業(yè)標準化管理的要素內(nèi)涵包括業(yè)務(wù)流程管理和管理標準。業(yè)務(wù)流程是企業(yè)高效率利用資源取得更好績效和價值創(chuàng)造能力的關(guān)鍵。傳統(tǒng)的企業(yè)組織基本上是在亞當·斯密分工理論指導下形成的，通過業(yè)務(wù)分工提高管理效率。但隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，傳統(tǒng)分工勢必造成業(yè)務(wù)流程的分割。根據(jù)Michael Hammer的業(yè)務(wù)流程再造理論，企業(yè)應(yīng)以“流程”為核心，從重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程著手，對各類流程進行根本性的再思考和徹底性的重新設(shè)計，以取得績效的顯著進步。企業(yè)標準化工作的基本目的和作用是提高企業(yè)經(jīng)營管理活動的效率，是構(gòu)建以制度治企的現(xiàn)代企業(yè)治理要求。企業(yè)作為社會經(jīng)濟的基本單元，需健全優(yōu)化企業(yè)管理體系，以滿足政府和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的強制要求，以及其經(jīng)營模式和管理機制的創(chuàng)新需求。此外，邁克爾·波特指出，企業(yè)的競爭優(yōu)勢主要表現(xiàn)為低成本競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品差異型競爭優(yōu)勢。某些企業(yè)處于行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中下游，業(yè)務(wù)紛繁復(fù)雜，迫切需要發(fā)揮標準化管理的重要作用，形成可復(fù)制的管理模式以及滿足客戶差異化需求的管理體系。從而有效解決各單位發(fā)展階段不同造成的管理差異、規(guī)模快速擴張及業(yè)務(wù)單元增多帶來的管理難度增大等問題。由于企業(yè)千差萬別，基于價值鏈理論的企業(yè)標準化管理模型能否產(chǎn)生正效應(yīng)，還受制于企業(yè)所處的地緣環(huán)境、發(fā)展階段、管理成熟度以及對標準化管理的訴求等諸多因素的影響。因此，不同的企業(yè)需結(jié)合自身的實際情況，因地制宜地進行優(yōu)化完善。（作者：夏志華，王新輝，鄭楠，中國建筑第三工程局有限公司，公益?zhèn)鞑?，特此聲明致謝）
