我閑置的東西，正好是你需要的，資源重新組合，既不浪費(fèi)，也讓買賣雙方都能受益。這幾年二手交易越來(lái)越紅火，但隨著二手交易的快速發(fā)展，有關(guān)二手平臺(tái)的消費(fèi)者投訴也明顯遞增。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分二手交易平臺(tái)公開(kāi)售賣假貨，交易規(guī)則形同虛設(shè)。
（據(jù)1月19日央視財(cái)經(jīng)）
二手平臺(tái)就是主打閑置物品轉(zhuǎn)賣，將自己不需要的東西掛在網(wǎng)上，賣給有需要的人，平臺(tái)起到信息發(fā)布和交易撮合的作用，這也是電商起源模式之一，被稱之為“網(wǎng)絡(luò)集市”。二手平臺(tái)激活了閑置物品，促進(jìn)資源循環(huán)利用，本身是一個(gè)好事，但是隨著二手交易的發(fā)展，越來(lái)越多的賣家看中二手平臺(tái)的龐大流量，將其作為導(dǎo)流、售新、打廣告的渠道，售賣的不乏假冒偽劣產(chǎn)品。賣家往往打著“高仿”“精仿”“復(fù)刻正品”等旗號(hào)，低價(jià)銷售假冒偽劣產(chǎn)品。由于是二手交易平臺(tái)，部分買家放松警惕，以為低價(jià)商品是二手貨，所以價(jià)格低，誰(shuí)料最后上當(dāng)受騙，買到了假貨。比如媒體報(bào)道過(guò)，專賣店售價(jià)約6.6萬(wàn)元的腕表，二手平臺(tái)僅售65元；官網(wǎng)售價(jià)近千元的香水，二手平臺(tái)售價(jià)為35元。
各大二手交易平臺(tái)雖然明確規(guī)定，禁止發(fā)布涉及人身隱私、色情低俗、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)等商品的信息，但往往“睜一只眼閉一只眼”，而且，對(duì)違禁商品的管理也不完善。部分平臺(tái)雖然屏蔽了藥品、醫(yī)療器械、煙、槍支、野生動(dòng)物等關(guān)鍵詞，但換個(gè)搜索方式或者直接瀏覽頁(yè)面，依然會(huì)出現(xiàn)相關(guān)信息推送?？梢?jiàn)，二手平臺(tái)存在假冒偽劣等亂象，與平臺(tái)未負(fù)起管理責(zé)任，存在放縱獲利之嫌有很大關(guān)系。
在二手平臺(tái)買到假貨之后，消費(fèi)維權(quán)也很麻煩，原因是很多二手商品不支持無(wú)理由退貨，而且“一旦確認(rèn)收貨，平臺(tái)往往不支持維權(quán)”。江蘇省消保委最新發(fā)布的《二手交易平臺(tái)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》顯示，超過(guò)93%的消費(fèi)者表示在二手交易中遇到各種各樣問(wèn)題，諸如信息不透明、實(shí)物與照片不符、拒不退貨退款等，對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益造成傷害。
二手平臺(tái)不是“法外之地”，不能放縱假冒偽劣、違禁商品泛濫，二手交易的本質(zhì)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售商品或服務(wù)，同樣應(yīng)該受到《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《電子商務(wù)法》等有關(guān)法律法規(guī)的約束。因此，需要加強(qiáng)監(jiān)督管理，依法嚴(yán)厲打擊售假行為，將夸大宣傳、隱瞞關(guān)鍵信息、虛假交易等不誠(chéng)信和違法違規(guī)行為納入誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系，督促平臺(tái)構(gòu)建公平、誠(chéng)信的交易環(huán)境，進(jìn)一步完善售后服務(wù)機(jī)制。
