隨著深化標(biāo)準(zhǔn)化改革相關(guān)政策的不斷推進(jìn)與實(shí)施,放開搞活企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及信息化大數(shù)據(jù)的建設(shè)與完善,企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)與重視也在日益逐增,但如何制定高質(zhì)量產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),讓標(biāo)準(zhǔn)真正落地生花,從而提升產(chǎn)品質(zhì)量,依然是中小型企業(yè)不可忽視的環(huán)節(jié)。(一)重視產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化全過程的實(shí)施以及人員素質(zhì)的提升。產(chǎn)品質(zhì)量管理的全過程包含了設(shè)計(jì)開發(fā)、采購、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、包裝儲(chǔ)運(yùn)等環(huán)節(jié),每一個(gè)環(huán)節(jié)的紕漏都極有可能造成產(chǎn)品質(zhì)量缺陷。因此,在企業(yè)制定的每一項(xiàng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中,對(duì)于該項(xiàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要求、制造及零部件要求、性能要求、檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)規(guī)則、包裝、儲(chǔ)運(yùn)及標(biāo)志等都應(yīng)該有明確的規(guī)定。首先,領(lǐng)導(dǎo)層重視是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與執(zhí)行的基礎(chǔ),從源頭上先有“靠山”,賦予效力,有資源與條件支持來開展,在執(zhí)行上有后盾來保障,才能確保產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定質(zhì)量與執(zhí)行的力度。其次,標(biāo)準(zhǔn)化人才是企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的中堅(jiān)力量,應(yīng)具備完善的標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)體系及熟悉產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù),并了解行業(yè)、國內(nèi)外相關(guān)先進(jìn)技術(shù),來保障產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的適用性、先進(jìn)性,使制定出來的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)既實(shí)用并能不斷推動(dòng)質(zhì)量的提升與創(chuàng)新。第三,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理全過程涉及人員對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知并有效執(zhí)行。標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)該只是標(biāo)準(zhǔn)化人員或技術(shù)人員的事,而是全過程人員都應(yīng)該極盡熟悉,也就是執(zhí)行者必須參與其中并執(zhí)行到位。例如,設(shè)計(jì)開發(fā)人員應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求繪制圖紙和設(shè)計(jì)產(chǎn)品,采購員應(yīng)該根據(jù)零部件要求選購符合的零部件產(chǎn)品,質(zhì)檢員應(yīng)根據(jù)檢驗(yàn)要求對(duì)零部件或成品進(jìn)行檢驗(yàn),車工應(yīng)根據(jù)制造要求確保加工質(zhì)量等,即每一個(gè)環(huán)節(jié)都要讓操作者清楚知道“不合格的原材料不投入使用、不經(jīng)檢驗(yàn)和檢驗(yàn)不合格中間產(chǎn)品不投入下道工序、不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)出廠,不可隨意降低標(biāo)準(zhǔn)要求,更不能無標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。”最后,還要實(shí)時(shí)監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)行效果,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)在執(zhí)行過程中存在的問題要及時(shí)進(jìn)行剖析解決,這就需要標(biāo)準(zhǔn)化人員有過硬的專業(yè)技能,同時(shí)根據(jù)存在的問題及時(shí)修訂標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)。因此,從上至下全過程把關(guān)以及全面提升人員標(biāo)準(zhǔn)化素質(zhì)不容小覷。中小企業(yè)內(nèi)部可以通過積極對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行普及、教育和推廣等活動(dòng),從本質(zhì)上讓全員了解到實(shí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的重要性。同時(shí)也應(yīng)配套相關(guān)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),激發(fā)人員執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的積極性和力度,最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)落地生花,為企業(yè)增創(chuàng)效益,助力質(zhì)量提升。(二)建立以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為核心的標(biāo)準(zhǔn)化體系。一個(gè)完整的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系包含了產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)體系、基礎(chǔ)保障體系以及崗位標(biāo)準(zhǔn)體系,三大子體系覆蓋了企業(yè)管理的全過程,其標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量往往會(huì)高達(dá)上百項(xiàng),一些大企業(yè)可能會(huì)投入大量的時(shí)間和成本去構(gòu)建本企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化體系,但在中小型企業(yè)中就較為少見了。我們知道,對(duì)于一家生產(chǎn)型企業(yè)來說,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是確保質(zhì)量好壞的根本,它凝結(jié)了企業(yè)技術(shù)進(jìn)步與成果的歷程縮影,而且不管是大、中還是小型企業(yè),企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立都是提高產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵,但中小企業(yè)由于資源、環(huán)境以及自身其他因素的限制,它們可以根據(jù)自身情況選擇是否建立一套適合本企業(yè)發(fā)展的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系,其中,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是必不可少的,而且要明確產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的核心地位,通過產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程、產(chǎn)品制造過程、產(chǎn)品銷售與售后服務(wù)過程進(jìn)行規(guī)范,為企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)構(gòu)筑科學(xué)的環(huán)境。同時(shí),在標(biāo)準(zhǔn)編制過程中,企業(yè)完全可以將自身積累多年的經(jīng)驗(yàn)、新的技術(shù)成果、新的對(duì)標(biāo)結(jié)果、新的標(biāo)準(zhǔn)化成果以及新的業(yè)務(wù)需求寫入標(biāo)準(zhǔn)中,并修正以往標(biāo)準(zhǔn)存在的缺失、冗余、矛盾、模糊、雜亂、落后等問題,從而建立高質(zhì)量產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),將產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)發(fā)揮到最大作用。其實(shí),每個(gè)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化體系建成之后,其體系的全過程都是為了產(chǎn)品的最終實(shí)現(xiàn),建立以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為核心的標(biāo)準(zhǔn)化體系能使企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理更為堅(jiān)實(shí),從而贏得更廣闊的市場和獲得更大的效益。(三)學(xué)習(xí)、引進(jìn)、吸收先進(jìn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于中小型企業(yè)而言,學(xué)習(xí)、引進(jìn)、吸收先進(jìn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)或國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)無疑是最為快捷的質(zhì)量提升之路。一是采用先進(jìn)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)可以減少科研成本的投入,將更多資金投入到先進(jìn)設(shè)備購置或人才隊(duì)伍建設(shè)上,為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展注入動(dòng)力。二是采用先進(jìn)的國外標(biāo)準(zhǔn)可以從根本上消除了技術(shù)貿(mào)易壁壘,有利于企業(yè)發(fā)展對(duì)外經(jīng)濟(jì),拓寬貿(mào)易市場。三是通過追蹤國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)變化,積極采用最新的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際,充分融入企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢及特色,從而促進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)進(jìn)步,提高標(biāo)準(zhǔn)水平和產(chǎn)品質(zhì)量,同時(shí)也有利于提高企業(yè)的聲譽(yù)和市場競爭力。(四)及時(shí)制修訂產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),保證產(chǎn)品的先進(jìn)性。市場是千變?nèi)f化的,技術(shù)水平也會(huì)不斷地提升,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)也要隨之提高,及時(shí)修訂,以保證產(chǎn)品的先進(jìn)性。一般企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)效性是3年,超過時(shí)效的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)應(yīng)及時(shí)組織進(jìn)行審查,對(duì)已不再符合生產(chǎn)需求的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要及時(shí)進(jìn)行廢止,另外在執(zhí)行過程中,如若產(chǎn)品技術(shù)有提升,也應(yīng)及時(shí)修訂產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),以免落后的標(biāo)準(zhǔn)制約產(chǎn)品技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)。同時(shí)有新研發(fā)的成果也要及時(shí)制定出標(biāo)準(zhǔn),以利規(guī)范生產(chǎn)。2019年,市場監(jiān)管總局印發(fā)了《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)隨機(jī)抽查工作指引》,從企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指標(biāo)是否低于強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)、內(nèi)容先進(jìn)性、編寫規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)的功能指標(biāo)和性能指標(biāo)是否公開等方面展開了抽查,制度之下這就要求各企業(yè)在編寫標(biāo)準(zhǔn)時(shí)更應(yīng)合規(guī)、合理,保障標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量,確保標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)用性、時(shí)效性、先進(jìn)性。(源自論文《以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)中小企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升》,作者:盧軍、朱斌)