一、建立標(biāo)準(zhǔn)化工具,提高指導(dǎo)性
標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指標(biāo)是通過標(biāo)準(zhǔn)文本這一載體呈現(xiàn)的,如何確定標(biāo)準(zhǔn)化的對象和技術(shù)要素,清晰、準(zhǔn)確地呈現(xiàn),是提高標(biāo)準(zhǔn)使用性能的重要因素。對于設(shè)計研發(fā)人員,很多人可能掌握了專業(yè)的技能,卻稍微欠缺相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)知識,無法將之轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行傳承。既然標(biāo)準(zhǔn)作為一種文體,就擁有該文體的特征。作為標(biāo)準(zhǔn)管理者,可以在公司內(nèi)部建立一些標(biāo)準(zhǔn)工具,供編寫者使用。相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)工具的建設(shè)有:
一是建立《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫指導(dǎo)手冊》,手冊的編寫以引導(dǎo)的形式,層層深入,內(nèi)容結(jié)構(gòu)可以先介紹企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)模板排版要求,標(biāo)準(zhǔn)的層次、標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu),再陳述標(biāo)準(zhǔn)要素的表達(dá),編寫的注意事項及錯誤示例等。二是建立各類標(biāo)準(zhǔn)的參考資料庫(收集國標(biāo)、行標(biāo)文本),建立子文件夾庫——技術(shù)要求、技術(shù)條件、技術(shù)規(guī)范、試驗方法、測量方法、測試方法及零部件標(biāo)準(zhǔn),建議每個編寫者在編寫標(biāo)準(zhǔn)前,至少看過同類標(biāo)準(zhǔn)文本10篇以上,清楚標(biāo)準(zhǔn)寫作的要求,試著靠近國標(biāo)、行標(biāo)寫作的“文風(fēng)文骨”,從而以“標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)格”模式寫出可讀性強的優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。三是建立《標(biāo)準(zhǔn)編制說明》資料庫(收集國標(biāo)、行標(biāo)編制說明),在編制說明中,可以觀察標(biāo)準(zhǔn)編制和修訂的緣由,從中學(xué)習(xí)技術(shù)變革的脈絡(luò),借鑒研究的思路,增加技術(shù)思維的嚴(yán)謹(jǐn)性和邏輯性。四是建立《標(biāo)準(zhǔn)征求意見》資料庫,收集專家的建議,專家的評審建議具有一定的評審高度,努力專研過程中,可以以評審人的眼光提升標(biāo)準(zhǔn)編寫的落腳點;五是建立標(biāo)準(zhǔn)編寫進(jìn)階指導(dǎo)資料,如收集設(shè)計規(guī)范、工藝規(guī)范、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和試驗規(guī)范一些優(yōu)秀的論文,對每個類別的標(biāo)準(zhǔn)編寫做深入的編寫指導(dǎo)。
二、嚴(yán)格評審,利用“三審三稿”制
對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評審可以保證標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量、實行編寫質(zhì)量監(jiān)控的重要手段。標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過審查和評定,集中集體的智慧和力量,糾正不足和錯誤,彌補了起草人的知識和經(jīng)驗的局限性。利用“三審三稿”制,三審即專業(yè)內(nèi)部評審、標(biāo)審和專家(分管總領(lǐng)導(dǎo))審,三稿即征求意見稿、標(biāo)準(zhǔn)送審稿和審批稿,在審核的每個階段,都需逐張逐句對標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行評審和記錄。如標(biāo)準(zhǔn)化評審中的記錄問題有:模板符合度、排版格式,內(nèi)容一致性,要素規(guī)范性,文字表達(dá)和一般性錯誤五類問題分別記錄問題;專家審批時,站在較高的評審視覺審核標(biāo)準(zhǔn),給予的意見應(yīng)該在公司內(nèi)部進(jìn)行傳遞,比如利用標(biāo)準(zhǔn)簡報信息示例標(biāo)準(zhǔn)審核問題,以供學(xué)習(xí)和提高。
三、劃分技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等級,確認(rèn)編制工作困難程度
將企標(biāo)的重要等級進(jìn)行區(qū)分:A類和B類。A類標(biāo)準(zhǔn)的特點是關(guān)鍵性,能夠直接影響產(chǎn)品的使用安全或嚴(yán)重影響使用性能、壽命及特性,保密性(屬于公司自主培育的核心技術(shù));B類標(biāo)準(zhǔn)的特定是重要性,使各項工作活動達(dá)到規(guī)范化、科學(xué)化、程序化。通過分類,可識別出重要的標(biāo)準(zhǔn)信息,A類標(biāo)準(zhǔn)的編寫前需要做更充足的調(diào)研工作,編寫工作可能需要多人或多專業(yè)一起完成,編制完后征求意見的范圍應(yīng)更為廣泛征集。具體分類包括:一是設(shè)計規(guī)范,識別特性包括保密性、設(shè)計經(jīng)驗固化和傳承屬于A類。二是試驗方法中無國標(biāo)、行標(biāo)參照,自主培育的知識和技術(shù)屬于A類,轉(zhuǎn)化、細(xì)化了已有的國標(biāo)、行標(biāo)屬于B類。三是工藝規(guī)范,驗證設(shè)計指導(dǎo)的可靠性屬于A類。四是零部件標(biāo)準(zhǔn),某種意義上,為“采購標(biāo)準(zhǔn)”屬于B類。五是基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、材料標(biāo)準(zhǔn),企標(biāo)體系中不可缺少的部分屬于B類。六是其他,新的技術(shù)成果、新的對標(biāo)成果、新的標(biāo)準(zhǔn)化成果以及新的業(yè)務(wù)需求,構(gòu)成企業(yè)核心競爭力屬于A類。
四、引入“標(biāo)準(zhǔn)積分”,進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評優(yōu)獎勵
標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的一項重要財富,應(yīng)給予在標(biāo)準(zhǔn),工作中做出突出貢獻(xiàn)的編寫者給予獎勵,引入“標(biāo)準(zhǔn)積分”,每份標(biāo)準(zhǔn)的編寫根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)編寫的技術(shù)等級和標(biāo)準(zhǔn)評審的規(guī)范得分,對編寫者年度的標(biāo)準(zhǔn)積分進(jìn)行連續(xù)累加,統(tǒng)計年度標(biāo)準(zhǔn)積分排名比較前列的編寫者,進(jìn)行獎勵,開展標(biāo)準(zhǔn)自我驅(qū)動,促進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量的提升。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范性評審的指標(biāo)可分為:模板符合度、內(nèi)容一致性、要素規(guī)范性、文字表達(dá)能力和一般性錯誤程度進(jìn)行規(guī)范性評分,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)評審記錄問題個數(shù),區(qū)間得分值對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)積分?jǐn)?shù),進(jìn)行個人標(biāo)準(zhǔn)積分累加。標(biāo)準(zhǔn)積分管理,作為標(biāo)準(zhǔn)編制質(zhì)量的全過程記錄,可以直觀評價標(biāo)準(zhǔn)編寫者對標(biāo)準(zhǔn)工作的貢獻(xiàn)和編寫質(zhì)量,但為了突出編寫質(zhì)量的考核,宜對規(guī)范性得分區(qū)間進(jìn)行更為嚴(yán)格的規(guī)定,比如得分在80分以上給予積分獎勵,80分以下無標(biāo)準(zhǔn)積分獲,甚至在分?jǐn)?shù)60以下給予標(biāo)準(zhǔn)積分的扣除措施,從而保證編寫質(zhì)量的要求。
編寫標(biāo)準(zhǔn)是一項復(fù)雜勞動,需要編寫者把已有的知識和經(jīng)驗奉獻(xiàn)出來,進(jìn)行總結(jié)、提煉,使之成為標(biāo)準(zhǔn)文本,符合GB/T 1.1-2020的編制原則,需要標(biāo)準(zhǔn)管理者給予指導(dǎo)性的標(biāo)注編寫知識輔導(dǎo)和管理有效的評審機制,相應(yīng)的制度和獎勵政策,本文給出的幾點策略,可幫忙企業(yè)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)編制工作的質(zhì)量水平的提升。(作者:周劍花,福建省汽車工業(yè)集團云度新能源汽車股份有限公司,特此聲明致謝)