“美的”花開，萬紫千紅。在9月16日召開的中國質(zhì)量（杭州）大會上，位于廣東省佛山市的美的集團斬獲第四屆中國質(zhì)量獎，成為本屆獲獎組織中5家制造業(yè)企業(yè)之一，也是佛山市迄今唯一一家中國質(zhì)量獎獲獎單位。
五分天下有其一。美的集團獲獎不僅彰顯了其獨特而有效的質(zhì)量管理模式獲得了市場的認可，也是對佛山市經(jīng)年累月創(chuàng)新導(dǎo)入質(zhì)量管理模式、夯實質(zhì)量管理基礎(chǔ)、開展質(zhì)量提升工作的肯定。
作為全國唯一的制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級試點城市、廣東省地級市高質(zhì)量發(fā)展“領(lǐng)頭羊”，佛山市以創(chuàng)建全國質(zhì)量強市示范城市為契機，在全國率先出臺實施推動制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展“品質(zhì)工程”，以高標準、嚴監(jiān)管打造“中國制造”品質(zhì)標桿。
在質(zhì)量強市的進程中，佛山從質(zhì)量工匠到質(zhì)量文化，從細分行業(yè)龍頭到先進質(zhì)量管理模式，從政策方法到資金扶持，從質(zhì)量提升三年行動計劃到質(zhì)量提升扶持辦法……有繼承有發(fā)揚，更多的是創(chuàng)新，佛山市多維度多角度推動更多的優(yōu)秀企業(yè)導(dǎo)入先進的質(zhì)量管理模式，夯實質(zhì)量根基，推進以質(zhì)取勝。
2020年12月，佛山市政府正式出臺新修訂的《佛山市工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升扶持辦法》；2017年6月，《佛山市工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升三年行動計劃（2017-2019年）》出臺。規(guī)定對獲得中國質(zhì)量獎、中國質(zhì)量獎提名獎、廣東省政府質(zhì)量獎的企事業(yè)單位，分別給予一次性扶持資金200萬元、150萬元、100萬元，對獲得佛山市政府質(zhì)量獎的企事業(yè)單位，給予一次性獎勵100萬元。
在佛山市設(shè)立政府質(zhì)量獎的帶動下，佛山5個區(qū)政府分別設(shè)立了區(qū)政府質(zhì)量獎，南海區(qū)還開創(chuàng)全國先河，把一線班組評審納入政府質(zhì)量獎評價體系，創(chuàng)新設(shè)立“一線班組獎”……佛山全市上下形成了“市區(qū)同創(chuàng)”的良好局面。
在美的集團之前，佛山市已有4家企業(yè)獲得“中國質(zhì)量獎提名獎”、13家企業(yè)獲得“廣東省政府質(zhì)量獎”，數(shù)量均位居全省第一。
榮獲中國質(zhì)量獎的美的集團，構(gòu)建了有效的“5全5數(shù)”美的集團智能質(zhì)量管理模式。經(jīng)過多年的實踐與探索，美的集團經(jīng)歷由傳統(tǒng)&精益質(zhì)量、精品&可靠性質(zhì)量向綠色&智能質(zhì)量轉(zhuǎn)型，最終構(gòu)建了基于“5全5數(shù)”的美的集團智能質(zhì)量管理模式。運用“5全5數(shù)”智能質(zhì)量管理模式，美的集團的空調(diào)、電飯煲、微波爐等14個品類市場占有率全國第一，磁控管、壓縮機等5個品類市場占有率全球第一，家電產(chǎn)品綜合市場占有率國內(nèi)第一。
“美的”只是佛山質(zhì)量強市工作鮮花叢中綻放得最鮮艷的一支。目前佛山市規(guī)模以上企業(yè)約7700家，近年來，佛山市因勢利導(dǎo)，引導(dǎo)企業(yè)開展“質(zhì)量管理成熟度評價”。對新獲得質(zhì)量管理成熟度評價5A、4A、3A級的企事業(yè)單位，分別給予一次性扶持資金20萬元、15萬元、10萬元。通過組織第三方機構(gòu)按照先進的標準，從領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新、質(zhì)量、品牌、效益等多個維度，對企業(yè)質(zhì)量管理成熟度進行科學(xué)評價，極大推動了更多優(yōu)秀企業(yè)導(dǎo)入先進的質(zhì)量管理模式，樹立更多的行業(yè)質(zhì)量標桿，示范引領(lǐng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展，這種做法在全國也屬于首創(chuàng)。
美的“5全5數(shù)”智能質(zhì)量管理模式被其以全球聯(lián)合管理方式在34個基地復(fù)制、推廣，對外推廣至5000多家合作伙伴，遍布40多個細分行業(yè)，每年輸出最佳實踐案例近4000項。
培育細分行業(yè)龍頭企業(yè)是佛山市一項重點創(chuàng)新舉措，也是佛山實施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略中的重要內(nèi)容。經(jīng)過4年的持續(xù)推動，佛山市已累計認定598家細分行業(yè)龍頭企業(yè)。
2017年，佛山在全國首創(chuàng)開展細分行業(yè)龍頭企業(yè)認定工作，出臺《佛山市培育細分行業(yè)龍頭企業(yè)工作方案》等文件，明確細分行業(yè)龍頭企業(yè)培育措施、認定準則、獎勵辦法等配套文件。對新認定為制造業(yè)細分行業(yè)龍頭的企業(yè)，給予一次性扶持資金20萬元。著力培育和推動傳統(tǒng)制造業(yè)優(yōu)勢企業(yè)將產(chǎn)品質(zhì)量做到極致，將一大批中小企業(yè)培育成細分行業(yè)的龍頭。既實現(xiàn)了鼓勵企業(yè)以質(zhì)取勝的認定初衷，又在行業(yè)樹立了一大批質(zhì)量標桿，部分企業(yè)在全國甚至全球范圍內(nèi)展現(xiàn)了“佛山制造”的金字招牌。
美的集團通過產(chǎn)品品類做“減法”、創(chuàng)新品質(zhì)做“加法”的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，砍掉規(guī)模小或經(jīng)營效益欠佳的品類，轉(zhuǎn)而積極加大科研投入與自動化信息化投入，聚集資源實施“精品工程”，結(jié)出了量與質(zhì)雙提升的碩果。
細分行業(yè)龍頭企業(yè)的培育，降低了傳統(tǒng)制造業(yè)同質(zhì)化競爭程度，為形成行業(yè)內(nèi)優(yōu)勢互補、分工合作的格局提供了有益探索。
不僅僅是美的集團，南海企業(yè)廣東西屋康達空調(diào)有限公司專注研發(fā)制造工業(yè)、醫(yī)療凈化與節(jié)能環(huán)?？照{(diào)，被認定為細分行業(yè)龍頭企業(yè)，并獲得資金扶持。該企業(yè)負責(zé)人表示，政策的支持使企業(yè)知名度提高，成為重點產(chǎn)品品牌企業(yè)，促進企業(yè)逐步淘汰落后產(chǎn)能，集中核心資源致力專業(yè)化發(fā)展，推動產(chǎn)品與企業(yè)的雙重轉(zhuǎn)型升級。該企業(yè)投入研發(fā)了城市軌道交通專用空調(diào)機組，并不斷推動產(chǎn)品迭代，讓其進一步向創(chuàng)新型企業(yè)邁進。2019年，該企業(yè)第四代超高效產(chǎn)品EER能效達到5.45，節(jié)能效果提高40%以上，達到行業(yè)領(lǐng)先水平。
“美的”花開動嶺南。毋庸置疑，作為全國的質(zhì)量標桿示范，美的收獲的這份榮譽，是近年來佛山市堅持不懈地開展質(zhì)量提升的碩果，是“佛山制造”千錘百煉開展質(zhì)量攻堅的縮影，更是佛山市大膽創(chuàng)新先行先試的探索成果。
打造“先進標準+產(chǎn)品評價+維權(quán)保障”的“佛山標準”創(chuàng)新模式。采用“先進標準+產(chǎn)品評價+維權(quán)保障”獨有模式，以國際、國內(nèi)先進標準為標桿，從標準、質(zhì)量、創(chuàng)新、效益、社會責(zé)任等維度建立“佛山標準”產(chǎn)品評價指標體系，引導(dǎo)企業(yè)實施先進標準、追求卓越質(zhì)量、強化技術(shù)創(chuàng)新、建設(shè)企業(yè)品牌、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造一批國內(nèi)領(lǐng)先、國際一流的“佛山標準”產(chǎn)品，實現(xiàn)“優(yōu)標優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”。在終端消費品領(lǐng)域，創(chuàng)新建立7天線上線下無理由退貨+政府先行賠付基金+產(chǎn)品質(zhì)量保險“三位一體”的“優(yōu)品無憂”維權(quán)保障機制，讓“佛山標準”成為集“先進標準、高端品質(zhì)、先進技術(shù)、優(yōu)勢服務(wù)和消費保障”于一體的品牌象征，讓世界共享“佛山制造”品質(zhì)。到2023年，佛山市預(yù)計將有300個產(chǎn)品通過“佛山標準”產(chǎn)品評價。目前，全市已有130家以上企業(yè)參與“佛山標準”工作，自我聲明公開執(zhí)行先進“佛山標準”，“佛山標準”工作得到越來越多企業(yè)的認可，更多企業(yè)通過對標“佛山標準”實現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量提升。
打造“班組+共治+文化+工匠”的質(zhì)量管理成果展示和推廣模式。每年9月全國“質(zhì)量月”期間，佛山市都會組織開展“四位一體”的質(zhì)量管理成果展示和推廣模式，在全國具有一定的創(chuàng)新性和借鑒意義。通過舉辦質(zhì)量管理成果大賽，以大家喜聞樂見的形式，分質(zhì)量班組、質(zhì)量共治、質(zhì)量文化3個類別，對各個領(lǐng)域的質(zhì)量管理成果進行挖掘和梳理，總結(jié)、分享和推廣質(zhì)量管理活動取得的成果和經(jīng)驗，激發(fā)一線班組員工質(zhì)量改進的工作熱情，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在行業(yè)質(zhì)量管理中的積極作用，營造良好的質(zhì)量社會氛圍。同時，結(jié)合每年的“大城工匠談質(zhì)量”“走進大城工匠”等系列質(zhì)量活動，形成質(zhì)量班組、質(zhì)量共治、質(zhì)量文化、質(zhì)量工匠“四位一體”的質(zhì)量管理成果展示和推廣模式。
打造“計量+認證+試點+示范區(qū)”的夯實“佛山制造”質(zhì)量基礎(chǔ)模式。在佛山，政府對新建市級社會公用計量標準和新獲得測量管理體系3A級認證的企事業(yè)單位，給予一次性扶持資金3萬元和6萬元。鼓勵更多的企業(yè)通過建立測量管理體系，把可能產(chǎn)生不合格品的測量結(jié)果降到最低，把不準確測量造成的產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險降到最低。對新獲得綠色（產(chǎn)品）認證的企業(yè)，給予一次性扶持資金5萬元，這在全省乃至全國范圍樹立佛山市綠色產(chǎn)品的做法，在廣東省屬于首創(chuàng)。對新獲得國家、省級質(zhì)量品牌提升試點（示范區(qū)）的創(chuàng)建主體分別給予投入扶持資金，用于推進區(qū)域質(zhì)量品牌工作，激發(fā)各行業(yè)積極開展綜合提升……
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