一家企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化體現(xiàn)在三個(gè)層面:管理標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、工作標(biāo)準(zhǔn)化;三者整合為一,相輔相成,形成標(biāo)準(zhǔn)化體系,而企業(yè)只要在發(fā)展中將這個(gè)體系貫徹到底,落到實(shí)處,即可在新時(shí)代的發(fā)展中穩(wěn)步發(fā)展。
一、管理標(biāo)準(zhǔn)化是絕對(duì)前提
只有形成成熟的標(biāo)準(zhǔn)化管理,標(biāo)準(zhǔn)化的所有工作,才有了前行的方向,才有了安身立命之所,才能有條不紊的進(jìn)行下去;如果把整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化工作比作一輛汽車,那管理標(biāo)準(zhǔn)化就是車輛的整體框架,以及指引車輛前行的轉(zhuǎn)向系統(tǒng),在這個(gè)框架里面,所有的標(biāo)準(zhǔn)化工作都能找明確自己的位置,在自己正確的崗位上各司其職,最終形成一個(gè)完整的車輛,然后在正確的方向指引下飛速前行。
二、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化是絕對(duì)核心
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化為一家企業(yè)所帶來的是前行的動(dòng)力;技術(shù)力量對(duì)于每一家企業(yè)來說,都是與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵之所在;而技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化,就是搭建出一個(gè)完善的體系,通過引導(dǎo)將技術(shù)的力量釋放出去,讓每一份力量都充分發(fā)揮,體現(xiàn)其應(yīng)有的價(jià)值;所以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化可以看作是車輛的動(dòng)力系統(tǒng)和傳動(dòng)系統(tǒng),它是支持企業(yè)前行的絕對(duì)核心。
三、工作標(biāo)準(zhǔn)化是絕對(duì)基礎(chǔ)
日常工作中的標(biāo)準(zhǔn)化體現(xiàn)在各種細(xì)節(jié)之中,看似可有可無,實(shí)則不可或缺,所有的工作細(xì)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,任何一環(huán)出現(xiàn)問題,后果都是企業(yè)這個(gè)整體所無法承受的;工作標(biāo)準(zhǔn)化恰如一輛汽車中的各個(gè)零件,人們?cè)谫I車時(shí),都會(huì)首先關(guān)注車輛的動(dòng)力、制動(dòng)、油耗等問題,卻不會(huì)太過關(guān)心具體某個(gè)零件的優(yōu)秀與否,但是車輛一旦出現(xiàn)故障,大多都是因?yàn)槟承┝慵膿p壞而導(dǎo)致的;所以任何一個(gè)零件對(duì)于汽車的正常行駛都有著自己應(yīng)有的價(jià)值,就像任何一項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化,都是企業(yè)發(fā)展不可或缺的。
同時(shí),企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)也存在三個(gè)方面的問題。
一、標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)理想化脫離現(xiàn)實(shí)
許多企業(yè)在實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理的過程中,都僅限于將標(biāo)準(zhǔn)化的理念進(jìn)行了引進(jìn),在引進(jìn)之后,未調(diào)研公司的實(shí)際境況,便制定一套空、大、遠(yuǎn)的標(biāo)準(zhǔn)體系目標(biāo),之后便不再對(duì)之有系統(tǒng)的規(guī)劃與落實(shí),僅到了對(duì)外工作交流,或年末匯報(bào)時(shí),又將標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)工作擺出來,昭告一下自己企業(yè)已實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理模式。這樣的做法,使標(biāo)準(zhǔn)化工作處于一個(gè)特別雞肋的位置,且制定出的目標(biāo)嚴(yán)重缺乏科學(xué)性、實(shí)踐性以及可操作性。如此,也使得標(biāo)準(zhǔn)化的工作推進(jìn)充滿艱辛。脫離現(xiàn)實(shí)的理想化標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)的不重視。而領(lǐng)導(dǎo)的不重視,既會(huì)導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)化人力資源緊缺,又會(huì)導(dǎo)致工程師配合工作積極性低下。標(biāo)準(zhǔn)化的人員專業(yè)知識(shí)薄弱,專業(yè)人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化也不甚了解,雙方溝通困難,最終導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)由不了解標(biāo)準(zhǔn)化的人員來制定,使標(biāo)準(zhǔn)缺乏可執(zhí)行性??辗旱哪繕?biāo)往往忽略了實(shí)際需求,為了確保結(jié)果的準(zhǔn)確性,又不得不讓標(biāo)準(zhǔn)化管理人員進(jìn)行大量的文件審查工作,這樣的工作的開展,不僅占據(jù)了標(biāo)準(zhǔn)化工作人員的大部分精力,而且會(huì)導(dǎo)致投入體系規(guī)劃搭建以及專業(yè)知識(shí)的精力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,逐漸成為制約公司發(fā)展的重要原因。脫離現(xiàn)實(shí)的理想化標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),猶如空中樓閣,如此長(zhǎng)期下去,必然會(huì)阻礙公司的健康發(fā)展。
二、標(biāo)準(zhǔn)化工作落不到實(shí)處
有一些企業(yè)或許在標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施上有-些進(jìn)展,但是這些進(jìn)展所帶來的短期效益,遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的需求,此時(shí),領(lǐng)導(dǎo)便開始放寬標(biāo)準(zhǔn)尺度,不斷讓標(biāo)準(zhǔn)化做出妥協(xié)和讓步,甚至越過標(biāo)準(zhǔn)化步驟,力爭(zhēng)可視效益最大化,美其名日簡(jiǎn)化流程,減少工作量,這種行為無疑是飲鴆止渴。同樣的,工程師也漸漸認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)化工作,只是作為輔助之用,形成了標(biāo)準(zhǔn)化只是“說起來重要,做起來次要,忙起來可以不要”的一項(xiàng)工作:標(biāo)準(zhǔn)化工作本身也開始向著面子工程轉(zhuǎn)變,標(biāo)準(zhǔn)化工作人員越多的做著-一些檢查、補(bǔ)充、完善的工作。
三、標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制建設(shè)不完善
如今,很多企業(yè)缺乏相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化人才引進(jìn)與培養(yǎng)機(jī)制,標(biāo)準(zhǔn)化人員專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,很多標(biāo)準(zhǔn)化人員都是從各職能部門抽調(diào)而來,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)知也十分淺顯:領(lǐng)導(dǎo)的不理解與不重視,也導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)化組織缺少相應(yīng)職權(quán),標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)施后,無法實(shí)行相應(yīng)有效的監(jiān)督管制作用,無法進(jìn)行有效的績(jī)效評(píng)估,使得標(biāo)準(zhǔn)化短期績(jī)效愈加明顯:所以,這也讓標(biāo)準(zhǔn)化工作往往只能空談目標(biāo),創(chuàng)造不出應(yīng)有的價(jià)值。