一、質量成本的項目
從目前來看，我國質量成本項目的設置大體可歸為四大類20項。為使核算范圍明確，每一項質量成本項目都應有明確的定義、范圍和所包含的內容?，F(xiàn)將推薦項目的名稱和內容分述如下：
（一）預防成本
預防成本是指為了保證和提高產品質量、防止故障等采取的預防措施，所多發(fā)生的費用。具體包括以下6項：
1.質量工作費
企業(yè)為了保證和控制產品質量，防止質量問題，開展質量管理所發(fā)生的辦公費，宣傳、收集情報費用，編制質量管理手冊，制定質量計劃及質量標準，開展QC小組，進行工序能力研究，開展質量管理達標、升級、質量審核等所支付的各種費用。
2.質量培訓費
為達到質量要求，提高業(yè)務人員素質，對有關人員進行質量意識、質量管理、檢測技術、操作水平等方面的培訓產生的費用。
3.質量獎勵費
為改進和保證產品質量而支付的各種獎金，如QC小組成果獎、產品升級創(chuàng)優(yōu)獎、質量管理的勞動競賽獎及有關質量的合理化建議獎等。
4.新產品評審費
指新產品設計、研制階段對設計方案評價、試制產品的質量評審所發(fā)生的費用。
5.質量改進措施費
包括建立質量管理和質量保證體系，提高產品及服務質量，改進產品設計，調整工藝，開展工序控制，進行技術改進的措施費用。
6.質量管理專職人員工資及附加費
指質量管理科室和車間從事專職質量管理人員的工資及附加費（包括職工福利及工會經費）。
（二）鑒定成本
鑒定成本是指對產品和形成產品的原材料及半成品進行檢測，以評價其是否滿足規(guī)定的質量要求所需要的費用。具體包括以下4項：
1.檢驗試驗費
指對進廠的材料，外購、外協(xié)件、配套件、工量具，以及生產過程中的半成品、在制品及成品，按質量標準進行檢測、試驗及設備的維修、校正所發(fā)生的費用。
2.工資及附加費
指專職檢驗人員的工資及附加費（包括職工福利及工會經費）。
3.檢驗試驗辦公費
指為檢驗材料、零部件、成品所發(fā)生的辦公費用、參考資料等費用。
4.檢驗測試設備及房屋折舊費用
指質量檢測設備、儀器及質量檢測用房屋的折舊費用，還包括其大修理費用。
（三）內部損失成本
內部損失成本是指產品出廠前因未達到規(guī)定的質量要求而支付的費用。具體包括以下5項：
1.廢品損失
無法修復或在經濟上不值得修復的在制品、半成品及成品報廢而造成的凈損失。
2.返修損失
指對不合格成品、半成品及在制品進行返修所耗用的材料、人工費等。
3.停工損失
指由于質量事故引起的停工損失。
4.事故分析處理費
指對質量問題進行分析、處理所發(fā)生的直接損失費用。例如：判定不合格品能否使用所進行的處理工作而發(fā)生的費用，或由于抽樣檢查不合格品進行篩選的費用。
5.產品降級損失
指產品因外表或局部的質量問題，達不到質量標準，又不影響主要性能而降價處理的損失。
（四）外部損失成本
外部損失成本是指產品出廠后因不滿足規(guī)定的質量要求而導致的索賠、修理、更換或信譽損失支付的費用。具體包括以下5項：
1.索賠費用
指根據合同規(guī)定，在產品出廠后由于質量缺陷而賠償給用戶的費用。
2.退貨損失
指產品出廠后，由于質量缺陷造成用戶退貨、換貨而支付的損失費用。
3.保修費
指根據合同規(guī)定或在保修期間為用戶提供修理服務所發(fā)生的費用。
4.訴訟費
指用戶認為產品質量低劣，要求賠償，提出申訴，企業(yè)為處理申訴所支付的費用。
5.產品降價損失
指產品出廠后，因為低于規(guī)定的質量標準而進行降價處理所造成的損失。
二、質量成本與產品成本之間的關系及區(qū)別
（一）質量成本與產品成本的關系
（1）質量成本中的顯見成本（即賬面成本）寓于產品成本中，是產品成本的組成部分。
（2）質量成本和產品成本都是一種勞動耗費，兩者不存在本質差別。
（二）質量成本與產品成本的區(qū)別
1.構成的內容不同
質量成本是指與產品質量活動有關的活動成本，包括預防費用、檢驗費用和內外損失等，涉及產品研制、生產、銷售和服務過程；產品成本是指與產品生產制造有關的成本，包括直接材料、直接人工和間接費用等，只涉及生產制造過程。
2.補償方式不同
質量成本中的隱含成本則不需計入產品成本實現(xiàn)補償，它與機會成本相似；產品成本是通過計入成本，從實現(xiàn)的銷售收入中獲得補償。核算的目的、方法不同：質量成本核算可以采用會計方法，也可以采用統(tǒng)計方法；而產品成本核算的目的是計算各種產品的實際成本，為企業(yè)損益計算提供依據。產品成本核算只能采用會計方法。由此可見，質量成本不能混淆用于產品成本，產品成本也不能替代質量成本，這是兩個不同的概念。
基于上述認識，我們認為質量成本概念應表述為：質量成本是與產品質量活動有關的勞動耗費，是為了保證和提高產品質量的目的而支出的一些有效費用，以及未達到目的而造成的一切損失。
