全國(guó)首個(gè)鄉(xiāng)村民宿服務(wù)認(rèn)證
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布
日前，由湖州市德清縣政府牽頭并聯(lián)合浙江省標(biāo)準(zhǔn)化研究院等14家單位共同起草的 《鄉(xiāng)村民宿服務(wù)認(rèn)證要求》認(rèn)證認(rèn)可行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，這也是全國(guó)首個(gè)鄉(xiāng)村民宿服務(wù)認(rèn)證行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
“目前，民宿服務(wù)大多缺乏標(biāo)準(zhǔn)，探索采用國(guó)際通用的標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證手段來(lái)規(guī)范和提升民宿服務(wù)水平，成為許多從業(yè)者的訴求。以此為背景，我們啟動(dòng)了民宿服務(wù)認(rèn)證試點(diǎn)，全力進(jìn)行探索和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。”德清縣市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
在充分了解民宿服務(wù)認(rèn)證的基礎(chǔ)上，此前，德清縣局主動(dòng)邀請(qǐng)有資質(zhì)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)秋田布谷、梅皋塢山居等鄉(xiāng)村民宿開(kāi)展了現(xiàn)場(chǎng)培育輔導(dǎo)。專(zhuān)家們依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，從基本要求、基礎(chǔ)設(shè)施、安全管理、環(huán)境保護(hù)、服務(wù)質(zhì)量、可持續(xù)改進(jìn)等方面對(duì)民宿現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行差距分析與講解示范，并解答民宿負(fù)責(zé)人在申請(qǐng)認(rèn)證過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題。
民宿服務(wù)認(rèn)證是德清縣企業(yè)質(zhì)量診斷服務(wù)項(xiàng)目的配套活動(dòng)之一，也是服務(wù)認(rèn)證在民宿領(lǐng)域的探索創(chuàng)新。德清縣市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)將持續(xù)運(yùn)用“認(rèn)證+標(biāo)準(zhǔn)”手段，積極推廣和貫徹落實(shí)民宿服務(wù)認(rèn)證，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)、結(jié)果可信、發(fā)展有序的市場(chǎng)環(huán)境，為民宿高質(zhì)量發(fā)展賦能助力。
