職場正在經(jīng)歷快速轉變。伴隨全球形勢動蕩不安，有三大發(fā)展趨勢需引起重視。
那么，2023年雇主和員工們的情形會如何？情況可能并不樂觀。根據(jù)德科（Adecco）的《2022年全球勞動力展望報告》，27%的員工計劃在一年內(nèi)離職，48%的人估計不得不尋找更高薪資的工作。雖然44%的人表示，如果通過培訓能得到進一步職業(yè)發(fā)展，就不會離職，但最令人擔憂的是，23%的人從未得到職級晉升談話的機會。
雇主和員工之間的分歧在不斷加深，職場的前景更加迷茫了，而國際標準能助力尋找出路。國際標準為可持續(xù)、公平、包容的職場管理搭建基礎并提供指導，從而協(xié)助雇主和員工達成共識。但在這個不安定的時代，究竟要實行哪些新標準，才能保障所有人的利益？
2023年，有以下三點需要大家注意：
1 融入感成為新的優(yōu)先項桑迪·邁爾斯（Sandy Miles）教授是美國人力資源認證協(xié)會（HRCI）標準發(fā)展總監(jiān)，負責ISO人力資源管理技術委員會（ISO/TC 260）的相關工作。她觀察到，“在后疫情時代，人們意識到他們有機會選擇更好的工作，所以企業(yè)需要研究不同類型的雇傭關系。”
“更好的工作”通常指更高的薪資，高薪在過去很長時間里都是吸引人才的不二法門。然而這個方法簡單生硬，現(xiàn)在的人才喜歡更富有人情味的方式。桑迪說：“吸引和留住人才的關鍵是多元化和包容性。隨著企業(yè)發(fā)展越來越全球化，它們必須學會跟具有不同文化背景的員工打交道，這些員工可能在租來的辦公室、家中餐桌邊，還有其他各種地點辦公，在辦公的同時通常要關注家中老小還有WiFi信號好壞?！?/span>
盡管高薪能在短期內(nèi)吸引人才，但并不是確保雇員忠誠度的關鍵，雇主們必須努力讓員工獲得融入感。根據(jù)德科的研究，有五個因素比薪資更重要：幸福感、穩(wěn)定性、良好的工作生活平衡、同事關系，以及靈活性。實際上，當員工的工作參與感很強時，那么薪資僅在決定去留的關鍵因素中排第六位。
比如，雇主的愿景和使命正前所未有地受到員工的嚴格審視，因為越來越多的Z世代人才一致地選擇為認同自己價值觀的組織機構工作，其價值觀往往涉及可持續(xù)發(fā)展、凈零排放行動、性別平等，以及多元化。
為了協(xié)助人力資源管理流程，ISO啟動了新的管理體系標準（ISO 30201）制定工作。通過采用該標準，組織機構能以更有效的方式吸引、培養(yǎng)和部署人力資本。該標準還將涵蓋更好的工作待遇、組織機構業(yè)績提升，以及支持實現(xiàn)更多社會目標等內(nèi)容。
2數(shù)字化需要人情味隨著越來越多的公司利用數(shù)字化辦公流程開啟網(wǎng)絡辦公模式，它們反而要更加注重“軟技能”。因為實體工作地點不復存在，管理者需要通過共情和創(chuàng)造力來凝聚團隊。隨著共飲咖啡、同吃午餐等面對面交流的機會減少，員工們還會對公司有歸屬感嗎，能充分理解公司的目標嗎？
公司的使命愿景與員工的體驗出現(xiàn)差距，會導致彼此不信任和生產(chǎn)力下降，這時就需要強有力的人際交流技能來彌合差距。導師制將成為提高凝聚力的關鍵因素，尤其有利于引導員工直面綠色轉型和加快職場數(shù)字化帶來的恐懼感，順利完成技能升級。
對員工在數(shù)字化環(huán)境中的價值予以肯定也是一個重點。ISO/TC 260主席吉姆·路易斯（Jim Lewis）解釋說：“事實證明，大多數(shù)人在居家辦公時工作更投入，滿足感也更強了，他們很高興公司能根據(jù)工作的質量和數(shù)量，而不是在辦公室的時長來評價他們?！?/span>
然而，“軟技能”只是積極的一面。隨著辦公室、流程以及生產(chǎn)力的定義等不斷演變，企業(yè)將不得不依賴人力資本報告以掌握員工動向。
3標準是重中之重職場會隨著技術發(fā)展和社會問題不斷演變，雇主和員工都必須找到不變的準繩，以便在動蕩的時代確定方向和程序。一刀切的政策和粗暴生硬的做法已不再適用，是時候拿出定制化解決方案了。
國際標準為雇主們提供了關鍵趨勢問題的全球化視角，幫助他們?yōu)榧磳⒌絹淼淖兓龊脺蕚?。國際標準有助于各國的企業(yè)學習必需技能，實現(xiàn)聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標（SDGs），其中的關鍵一環(huán)就是彌合員工和企業(yè)之間的差距。
邁爾斯說：“人力資源部門不能閉門造車，一個組織機構的戰(zhàn)略和價值觀應該體現(xiàn)在人員招聘，薪酬、學習和發(fā)展等人才管理，以及員工績效管理上，為組織機構乃至整個社會貢獻價值。所有的措施必須協(xié)同作用?！?/span>
例如，ISO 30414標準強調了人力資本的價值，通過58項實用指標，指導各種規(guī)模的企業(yè)將員工貢獻清晰明確地展現(xiàn)出來，包括合規(guī)性、職業(yè)道德、多元化、領導力、文化、健康與安全、福利，以及其他重要的職場指標。ISO 23326 為培養(yǎng)員工融入感提供指導，幫助雇主和員工以愿景和價值為紐帶，建立互利互惠的職場環(huán)境。
隨著人們以SDGs為核心謀劃全球經(jīng)濟發(fā)展，團隊協(xié)作在瞬息萬變和充滿不確定性的未來將至關重要，而國際標準能為此保駕護航。
——信息來源：中國標準化
