標準化的有序性
2023-12-10 20:11閱讀數(shù)：304
一、標準系統(tǒng)的目標。標準系統(tǒng)是人造系統(tǒng)。人們之所以創(chuàng)造標準系統(tǒng)是有目的的，又因為標準是定量化的規(guī)定，所以這個目的通常要轉換為定量化的目標。對于標準系統(tǒng)來說，目標性是它的顯著特征。標準系統(tǒng)的目標在系統(tǒng)形成過程中起什么作用呢?起導向作用。目標指明了這個系統(tǒng)的方向，系統(tǒng)中不論有多少標準都朝著一個方向，指向一個總目標。系統(tǒng)中的每一個標準都知道為實現(xiàn)總目標自己該做什么。這就產生一種使系統(tǒng)內部有序化的機制，令所有要素的行為和運動方向一致，從而產生1+1>2的系統(tǒng)效應。如果標準系統(tǒng)沒有目標或目標不明確，可想而知系統(tǒng)中的標準不可能方向一致，即使每個標準都很優(yōu)秀，也不可能產生好的整體效果。許多企業(yè)的標準系統(tǒng)之所以不見效果，這可能是一個重要原因。二、系統(tǒng)要素的構成。系統(tǒng)是由各要素構成的，標準系統(tǒng)到底應該由哪些要素構成，由多少要素構成，這也是必須認真對待的問題。一般來說，為實現(xiàn)某一特定目標而建立的標準系統(tǒng)，不是越大越好，也不是要素越多越好，理想的狀態(tài)是用最少的必要標準解決問題。這就是說，必要的標準不能少，無用的標準不能有，這是保證系統(tǒng)有序性的必要前提條件。怎么判定有用和無用呢?這又和上述的系統(tǒng)目標有直接關系。只要系統(tǒng)目標明確，需要哪些標準、需要多少標準，是不難確定的。如果是在系統(tǒng)目標并不明確的情況下建系統(tǒng)，就有可能把追求標準數(shù)量當成目標，結果是要素不斷增加，系統(tǒng)規(guī)模不斷擴大，有用標準和無用標準混在一起，有的標準起正向作用，有的標準起反向作用。系統(tǒng)規(guī)模越大，內部混亂越嚴重，無序程度越高，系統(tǒng)失效便越快。這是許多企業(yè)走過的路。三、要素之間的關聯(lián)。標準系統(tǒng)之所以能產生系統(tǒng)效應，全都依賴系統(tǒng)中的要素相互配合、相互關聯(lián)，形成一個有機整體，是這個整體而不是單個的標準發(fā)揮作用。怎么才能使所有的標準相互配合、相互關聯(lián)并形成一個有機整體呢?它不會自動實現(xiàn)，關鍵是要協(xié)調，而且還必須進行整體協(xié)調。只有經過整體協(xié)調的系統(tǒng)，它的所有要素才能相互關聯(lián)，才能把所有標準的目標和運動方向調整到有序狀態(tài)。舍此則無有序可言。至今我們已經建立了許許多多的標準系統(tǒng)，但真正經過整體協(xié)調并達到要素間相互關聯(lián)、形成有機整體的相對較少。以上諸項所起的作用，歸結到一點就是提高標準系統(tǒng)的組織程度。組織程度高，系統(tǒng)朝有序方向發(fā)展；組織程度低，系統(tǒng)朝無序方向退化。如果從較長時期來看，標準系統(tǒng)的狀態(tài)是有序和無序的反復交替。當初建立的系統(tǒng)可能是有序的，經過一段時間之后，由于環(huán)境的變化有的標準不適用了，系統(tǒng)的有序程度開始降低、無序性逐漸增強、最后無序代替了有序。標準化管理的一項重要性務就是把握這種變化的趨勢和規(guī)律，不失時機地對系統(tǒng)進行調整，保持其有序狀態(tài)。
