“我們靠穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量，贏得了客戶的口碑；靠創(chuàng)新的營(yíng)銷服務(wù)模式，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中能夠穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。”9月17日，浙江珠江德華鋼琴有限公司代表在第十七屆中國(guó)國(guó)際中小企業(yè)博覽會(huì)“質(zhì)量認(rèn)證促進(jìn)中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展高峰論壇浙江分論壇”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，向與會(huì)嘉賓及媒體代表們講述公司在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的鋼琴質(zhì)量提升之旅。
質(zhì)量認(rèn)證促進(jìn)中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展高峰論壇是第十七屆中國(guó)國(guó)際中小企業(yè)博覽會(huì)的重要主題活動(dòng)，由國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局（國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)）主辦，中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)、中國(guó)船級(jí)社質(zhì)量認(rèn)證公司共同承辦。旨在展現(xiàn)認(rèn)證助力小微企業(yè)質(zhì)量提升成效，擴(kuò)大小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)影響力，推動(dòng)我國(guó)小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
此次大會(huì)獲得了河北、江蘇、浙江、福建、江西、河南、廣東等七大省市場(chǎng)監(jiān)管局的大力響應(yīng)。在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局指導(dǎo)下，河北、江蘇、浙江、河南等四個(gè)省市場(chǎng)監(jiān)管局結(jié)合自身認(rèn)證工作特色，圍繞認(rèn)證如何高效助力小微企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，不斷提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力這一焦點(diǎn)問題，承辦主題分論壇，分享經(jīng)驗(yàn)與成果。
值得一提的是，在浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)顧文海帶領(lǐng)下，來(lái)自基層政府、市/縣市場(chǎng)監(jiān)管局、企業(yè)和認(rèn)證檢測(cè)機(jī)構(gòu)的13位專業(yè)人士，為分論壇的觀眾們帶來(lái)一場(chǎng)場(chǎng)有關(guān)于質(zhì)量認(rèn)證助力產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)騰飛的精彩演講與訪談交流，尤其是重磅發(fā)布的《質(zhì)量認(rèn)證助力浙江中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展報(bào)告》，為小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了“浙江樣本”。
解決小微企業(yè)“成長(zhǎng)的煩惱”
“浙江方案”十分可行
浙江省是享譽(yù)全國(guó)的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)大省、制造業(yè)大省，全省小微企業(yè)總量從2018年的168萬(wàn)家增長(zhǎng)至目前的250萬(wàn)家，年均增幅22%以上。
但在數(shù)量規(guī)模持續(xù)壯大的背景下，一些小微企業(yè)也逐漸地暴露出了“成長(zhǎng)中的煩惱”。低效的質(zhì)量管理、薄弱的品控體系以及相關(guān)產(chǎn)量質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的缺失等問題，往往會(huì)使小微企業(yè)失去市場(chǎng)先機(jī)，斷送了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為成長(zhǎng)發(fā)展的“絆腳石”“攔路虎”。
質(zhì)量認(rèn)證被稱為質(zhì)量管理的“體檢證”、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“信用證”、國(guó)際貿(mào)易的“通行證”。如何解決小微企業(yè)“成長(zhǎng)的煩惱”？質(zhì)量認(rèn)證是其中非常重要的一個(gè)手段。
“我覺得導(dǎo)入質(zhì)量管理體系給企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)管控和在市場(chǎng)銷售管控方面帶來(lái)了質(zhì)的飛躍。兩年下來(lái)我們產(chǎn)品質(zhì)量合格率提升10%左右，動(dòng)銷率每年也在以5%的速度提升。”在《打造中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展最優(yōu)生態(tài)——吳興童裝試點(diǎn)與啟示》的演講單元上，湖州市男生女生品牌管理有限公司總經(jīng)理王英認(rèn)為，質(zhì)量管理體系在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的幫助非常大。
這一觀點(diǎn)，也在《助推中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的浙江實(shí)踐——“嵊州廚具”提升試點(diǎn)與啟示》交流環(huán)節(jié)中，得到佐證。
2021年，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局聚焦23個(gè)產(chǎn)業(yè)630家試點(diǎn)企業(yè)，將小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)列入“三強(qiáng)一制造”推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展組合拳和小微企業(yè)三年成長(zhǎng)計(jì)劃。如充分運(yùn)用質(zhì)量認(rèn)證的手段，率先構(gòu)建以“區(qū)域品牌、先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)認(rèn)證、國(guó)際認(rèn)同”為核心的“品字標(biāo)”認(rèn)證體系，全力推進(jìn)認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測(cè)綜合改革；通過(guò)獨(dú)立公正的第三方對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量作出合格評(píng)價(jià)，向消費(fèi)者、企業(yè)、政府部門、國(guó)際社會(huì)傳遞信任，幫助企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高供給質(zhì)量和市場(chǎng)信譽(yù)……
這一系列行動(dòng)措施，使得中小企業(yè)質(zhì)量總體水平持續(xù)提升，質(zhì)量認(rèn)證對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)度逐步提高，初步形成了具有浙江特色的質(zhì)量認(rèn)證提升新格局。
目前，浙江省在各行各業(yè)廣泛開展產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系認(rèn)證，累計(jì)頒發(fā)各類有效證書數(shù)37.5 萬(wàn)張，獲證企業(yè)組織8.4萬(wàn)余家，占到全國(guó)的 13.26%。其中，截至8月，浙江省質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書58892張（去年同期55025張），獲證企業(yè)56869家（去年同期51658家），今年比去年同期新增獲證企業(yè)5211家。
這也是“浙江方案”向全國(guó)推廣宣傳的底氣所在。
助力小微企業(yè)“輕裝前行”
數(shù)字化認(rèn)證推進(jìn)勢(shì)頭強(qiáng)勁
今年世界認(rèn)可日，“浙江同線同標(biāo)同質(zhì)”（簡(jiǎn)稱“三同”）在線應(yīng)用場(chǎng)景正式上線，9月8日，電商平臺(tái)網(wǎng)易嚴(yán)選“三同”產(chǎn)品專區(qū)發(fā)布，指導(dǎo)小微企業(yè)建立先進(jìn)的質(zhì)量管理體系，達(dá)到生產(chǎn)過(guò)程可控、產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí)，積極參與國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)，實(shí)現(xiàn)上下游、產(chǎn)供銷有效銜接。目前，累計(jì)“三同”在線平臺(tái)注冊(cè)企業(yè)503家，上線產(chǎn)品572種，其中食品農(nóng)產(chǎn)品116種，一般消費(fèi)品工業(yè)品456種。
而這只是浙江利用數(shù)字化認(rèn)證，推進(jìn)“一站式”服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，為小微企業(yè)提供認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測(cè)、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)等一攬子服務(wù)和解決方案，助推企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的一個(gè)縮影。
“聽完《數(shù)字化認(rèn)證引領(lǐng)中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》《服務(wù)提質(zhì)，企業(yè)提能，行業(yè)提效，‘三分法’全面推進(jìn)小微企業(yè)質(zhì)量管理》等主旨演講與案例示范，覺得在數(shù)字化的創(chuàng)新和應(yīng)用方面，浙江有很多成功經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒和試行。”浙江分論壇上，一些與會(huì)嘉賓，深受觸動(dòng)。
近年來(lái)，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)為小微企業(yè)常態(tài)化開放實(shí)驗(yàn)室，服務(wù)企業(yè)11萬(wàn)批次，減免各類涉企檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證費(fèi)用2.27億元；“浙里檢”入駐全國(guó)各類檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)454家，平臺(tái)服務(wù)小微企業(yè)訂單數(shù)達(dá)14.36萬(wàn)單；深入應(yīng)用“浙江企業(yè)在線”“浙江質(zhì)量在線”等數(shù)字化平臺(tái)，推廣“質(zhì)量門診”，組織專家在線為企業(yè)問診把脈，幫助中小微企業(yè)解決認(rèn)證難題。
小微企業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“輕騎兵”。這些舉措，進(jìn)一步為小微企業(yè)降門檻、降費(fèi)用、降成本，使其得以“輕裝前行”。
同時(shí)，以“區(qū)域品牌、先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)認(rèn)證、國(guó)際認(rèn)同”為核心的“品字標(biāo)浙江制造”認(rèn)證體系，經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的探索和研究，已從單一的認(rèn)證模式發(fā)展為“1+N”融合認(rèn)證模式，通過(guò)引入“數(shù)據(jù)化”評(píng)價(jià)體系和“信息化”管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“數(shù)字化”認(rèn)證?？梢愿屿`活運(yùn)用質(zhì)量管理體系認(rèn)證升級(jí)工具，讓小微企業(yè)受惠于質(zhì)量提升，增強(qiáng)產(chǎn)品附加值和市場(chǎng)占有率。目前，“品字標(biāo)浙江制造”認(rèn)證證書2428張、有效企業(yè)數(shù)1624家；推行“一次認(rèn)證、多國(guó)證書”模式，發(fā)布國(guó)際證書274張，有力幫助企業(yè)破除貿(mào)易壁壘，走上國(guó)際化發(fā)展道路。
250萬(wàn)家中小微企業(yè)如毛細(xì)血管，用涓涓流動(dòng)的活力支撐著全省經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。這是保市場(chǎng)主體的重要對(duì)象，是保就業(yè)的重要力量，也是構(gòu)建新發(fā)展格局的有力支撐。下一步，浙江將充分運(yùn)用ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證這一國(guó)際公認(rèn)的質(zhì)量管理優(yōu)良方法，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，創(chuàng)造良好的營(yíng)商環(huán)境，在精準(zhǔn)上發(fā)力，在實(shí)效上見章，幫助小微企業(yè)提升質(zhì)量管理水平，為其發(fā)展注入更多的底氣和信心，創(chuàng)新發(fā)展，共享未來(lái)。
信息來(lái)源：國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局認(rèn)證監(jiān)督管理司
