《做好團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的一個“公式”》中,“專業(yè)”包括兩個屬性:一是專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化程序和隊(duì)伍,二是團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)所涉及領(lǐng)域的專業(yè)和技術(shù)。
今天我們就探討一下團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中涉及到的“專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化程序和隊(duì)伍”。企業(yè)在參與團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定過程中,如何找到專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化支持團(tuán)隊(duì)?這既關(guān)系到團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定的過程,也影響到團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量。
如何評判一個團(tuán)隊(duì)具備標(biāo)準(zhǔn)化的專業(yè)性,這要從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)業(yè)作為我們國家的一個行業(yè)說起?!秶窠?jīng)濟(jì)行業(yè)分類》(GB/T 4754-2017)正式把“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”(代碼7454)列入。這是我們國家標(biāo)準(zhǔn)化改革過程中,大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)業(yè)的一項(xiàng)重要舉措。國家發(fā)展和改革委員會等是十部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于培育發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見》,在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)生態(tài)體系等六個方面推廣和培育標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)業(yè),并開展了多項(xiàng)的試點(diǎn)。
浙江省標(biāo)準(zhǔn)化推出《標(biāo)準(zhǔn)制定技術(shù)服務(wù)工作指南》(T/ZAS 3002-2020)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),針對于標(biāo)準(zhǔn)制修訂的各個環(huán)節(jié),給出了專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建議。在國際標(biāo)準(zhǔn)組織的IWA文件中有兩個文件:企業(yè)內(nèi)部從事標(biāo)準(zhǔn)化人員的資質(zhì)要求(NP IWA30-1標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)人員能力——第1部分:公司內(nèi)部)和標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員的資質(zhì)(NP IWA30-2標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)人員能力——第2部分:標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)組織),這些都為我們?nèi)绾卧u判標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性提供了很好的借鑒。
結(jié)合上述文件,針對于團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn),總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的專業(yè)性主要體現(xiàn)在三個方面:
第一個,標(biāo)準(zhǔn)化的專業(yè)團(tuán)隊(duì)要制定和形成一套非常規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)商一致的流程,特別要關(guān)注協(xié)商一致過程中相關(guān)方的選擇,這是體現(xiàn)專業(yè)性的關(guān)鍵之一。很多國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(SDO)都有一套完整的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)商一致的流程。在流程中充分尊重專家的意見,表達(dá)和吸納各種標(biāo)準(zhǔn)需求,重點(diǎn)針對標(biāo)準(zhǔn)化對象的選擇和具體指標(biāo)的量值范圍,有著規(guī)范的協(xié)商辦法,既尊重企業(yè)的自主知識產(chǎn)權(quán),也積極吸納不同專家的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),更要考慮市場上產(chǎn)品的定位以及標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布之后對產(chǎn)品質(zhì)量提升的影響。
2持續(xù)賦能第二個方面,標(biāo)準(zhǔn)化的專業(yè)團(tuán)隊(duì)要對標(biāo)準(zhǔn)的“生命力”賦能,持續(xù)更新。標(biāo)準(zhǔn)的生命力,可以簡單的理解為從標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布之日起到標(biāo)準(zhǔn)廢除時的時間段。標(biāo)準(zhǔn)正常的復(fù)審周期一般3~5年(對于團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該限定在1年之內(nèi)),重新對標(biāo)準(zhǔn)的有效性進(jìn)行一次確認(rèn)。換句話說,經(jīng)過3~5年,標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該賦予它新的生命力值。標(biāo)準(zhǔn)的生命力源于兩個方面:一個方面是市場的需求,有一些技術(shù)和產(chǎn)品伴隨著市場的演進(jìn)被淘汰或更新,標(biāo)準(zhǔn)的生命力自然會重新賦值,或持續(xù)或中斷;另一方面,重要的是在標(biāo)準(zhǔn)使用過程中持續(xù)地推廣、評估,更新技術(shù)內(nèi)容,如ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過不斷的修改,不斷的擴(kuò)展,已經(jīng)適用于多個行業(yè)領(lǐng)域。對于團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)來講,生命力就是團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)存在的價值。
第三個方面,專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)要能夠從標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)中挖掘標(biāo)準(zhǔn)本身的價值。一方面專業(yè)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備一定規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)基礎(chǔ),可以用于不同標(biāo)準(zhǔn)之間的橫向比較;同時還應(yīng)該具備一定的專題數(shù)據(jù)的處理能力,可以針對于業(yè)務(wù)流程,為企業(yè)提供伴隨式的一標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的應(yīng)用工具和場景。這樣才能更加體現(xiàn)出標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中的貢獻(xiàn)。
具備了上述三個方面,就能夠成為具有較強(qiáng)競爭優(yōu)勢的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)。參與團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定的企業(yè),就可以找這樣的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),幫助企業(yè)做好團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的策劃、制定和推廣,并在推廣活動當(dāng)中,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場目標(biāo),真正體現(xiàn)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的價值。
希望企業(yè)抓住團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定的機(jī)會,實(shí)現(xiàn)企業(yè)在市場的效益目標(biāo)的最大化。
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