想寫好一份標(biāo)準(zhǔn)首先從業(yè)務(wù)出發(fā),以滿足組織的重要不緊急的需求出發(fā)。然后根據(jù)目的確定框架、選擇要素、確定具體條款。再然后按制修訂流程逐項(xiàng)完成并發(fā)布。通過寫作,可以獲得深度思考力,也是共情他人和解決問題的修煉之路。
標(biāo)準(zhǔn)化工作者如果沒有自己編寫過標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)歷,無法理解標(biāo)準(zhǔn)化的本質(zhì),更無法很好地開展標(biāo)準(zhǔn)化管理。
武能上馬定乾坤
標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布之后,就進(jìn)入了實(shí)施和監(jiān)督階段。
首先是推廣和宣貫環(huán)節(jié),然后是標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化成可執(zhí)行文件或嵌入系統(tǒng),再然后是組織監(jiān)督實(shí)施,最后是收集意見復(fù)審環(huán)節(jié)。
這些環(huán)節(jié)對(duì)協(xié)調(diào)能力、轉(zhuǎn)化能力、組織能力、溝通能力等方面都有較高的要求。標(biāo)準(zhǔn)化工作者至少需要經(jīng)歷一個(gè)周期,才能掌握精髓,進(jìn)而成為綜合性人才。
標(biāo)準(zhǔn)是技術(shù),標(biāo)準(zhǔn)化是管理
編制標(biāo)準(zhǔn)需要技術(shù)積累,通過文筆輸出經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、科學(xué)理論,在寫作時(shí)往往要反復(fù)推敲其適用性、易用性、一致性、目的性。
標(biāo)準(zhǔn)化則對(duì)應(yīng)了管理能力,通過策劃、實(shí)施、復(fù)盤、升華這些動(dòng)作,標(biāo)準(zhǔn)順利推廣實(shí)施的同時(shí),往往伴隨了各項(xiàng)管理措施保障,以及標(biāo)準(zhǔn)化人才能力的培養(yǎng),進(jìn)而形成組織的標(biāo)準(zhǔn)化文化氛圍。
總結(jié)
經(jīng)常有人來問我,為什么標(biāo)準(zhǔn)化主管部門是管理部門而不是技術(shù)部門呢?其實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化管理部門是一個(gè)帶有技術(shù)性質(zhì)的管理部門,因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容是來自各專業(yè),但標(biāo)準(zhǔn)化部門承擔(dān)更多的是“標(biāo)準(zhǔn)化”這項(xiàng)工作,包括組織標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,培養(yǎng)人才,衡量實(shí)施效果,管理標(biāo)準(zhǔn)信息,對(duì)外關(guān)系建立等等。