隨著第三屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)及提名獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)名單在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局官網(wǎng)上正式公示，一直參與中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審的馬林聰，工作又告了一個(gè)段落。
6年前，經(jīng)中央批準(zhǔn)，我國(guó)正式設(shè)立中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)——中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)為政府獎(jiǎng)勵(lì)，是我國(guó)在質(zhì)量領(lǐng)域的最高榮譽(yù)。中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的設(shè)立，使得我國(guó)正式邁入全球“質(zhì)量獎(jiǎng)俱樂(lè)部”。在此之前，該“俱樂(lè)部”的成員已有80余位，其中比較為世人熟知的主要有日本戴明質(zhì)量獎(jiǎng)、美國(guó)波多里奇質(zhì)量獎(jiǎng)和歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)等。
“我非常榮幸從首屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)開(kāi)始就參與其中，應(yīng)該說(shuō)政府為了促進(jìn)全社會(huì)質(zhì)量水平的提升而采取一些質(zhì)量激勵(lì)措施是全世界通行的做法。我國(guó)在改革開(kāi)放之后也有好幾次這方面的機(jī)制，從上個(gè)世紀(jì)的質(zhì)量金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)到后來(lái)的中國(guó)名牌等，不過(guò)中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的設(shè)立有了一個(gè)質(zhì)的飛躍，它使得我們的質(zhì)量激勵(lì)從過(guò)去的側(cè)重評(píng)產(chǎn)品質(zhì)量水平轉(zhuǎn)向了評(píng)組織的質(zhì)量管理水平，是我國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的成果。”秋日京城的陽(yáng)光中，回憶起5年參與3屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，馬林聰感觸頗深。
中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)來(lái)了
2013年8月8日，首屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選委員會(huì)在京成立。
那一天，身為中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院院長(zhǎng)的他，從原國(guó)家質(zhì)檢總局局長(zhǎng)、中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審表彰委員會(huì)主任委員支樹(shù)平手中，接過(guò)了首屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選委員會(huì)常務(wù)副主任委員紅燦燦的聘書(shū)。當(dāng)時(shí)一同接受聘書(shū)的，還有首屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選委員會(huì)主任委員、兩院院士、北京理工大學(xué)原校長(zhǎng)王越。
“王越院士是我國(guó)學(xué)術(shù)界的泰斗，也是質(zhì)量領(lǐng)域的大家，經(jīng)驗(yàn)非常豐富，由他牽頭中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選委員會(huì)我們非常高興也很榮幸。”馬林聰清楚地記得，首屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選委員會(huì)共有委員28名，來(lái)自政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、研究機(jī)構(gòu)、高等院校和新聞媒體，他們既有質(zhì)量工作的經(jīng)驗(yàn)，也有各個(gè)行業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)歷。
對(duì)于質(zhì)量獎(jiǎng)，馬林聰并不陌生，2010年來(lái)到中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院以后，他經(jīng)常和政府質(zhì)量獎(jiǎng)打交道，對(duì)于國(guó)際上比較知名的幾大國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)，他也非常熟悉，所以當(dāng)自己成為中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選委員會(huì)的一份子的時(shí)候，他既高興又很平靜，高興是因?yàn)槎嗄暌詠?lái)關(guān)于中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的呼吁成為了現(xiàn)實(shí)，夢(mèng)想成真了；平靜是因?yàn)橹袊?guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)選才剛剛開(kāi)始，后面還有更多的工作要做。
果然，不到3個(gè)月，他們就迎來(lái)了中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選的重要工作——材料評(píng)審。
2012年，中央批準(zhǔn)設(shè)立中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)。按照中央部署，中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)選表彰工作由原國(guó)家質(zhì)檢總局負(fù)責(zé)組織實(shí)施。啟動(dòng)中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選之后，按照自愿平等的原則，原國(guó)家質(zhì)檢總局對(duì)全國(guó)的申報(bào)材料進(jìn)行初審，初審?fù)ㄟ^(guò)后的材料再提交中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選委員會(huì)進(jìn)行評(píng)審。
2013年，那是一個(gè)秋天。
馬林聰和其他中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選委員會(huì)的委員一起，在王越院士的帶領(lǐng)下，齊聚北京的遠(yuǎn)望樓賓館，對(duì)申報(bào)中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的組織與個(gè)人的材料進(jìn)行評(píng)審。
明確的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)加上一張?jiān)敿?xì)的評(píng)審表格，每位委員需要對(duì)每一份材料進(jìn)行打分，對(duì)于一些存在疑義的材料，還可以提出意見(jiàn)進(jìn)行討論。
秋天是北京最美的季節(jié)，但馬林聰他們卻無(wú)暇欣賞北京的秋景，一天的材料評(píng)審工作緊張而又忙碌。“雖然是首屆，但是由于標(biāo)準(zhǔn)清楚程序規(guī)范，所以評(píng)審起來(lái)還是很清晰的。”馬林聰記得，首屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審非常嚴(yán)格，評(píng)審意見(jiàn)、原則也都設(shè)計(jì)好了，每位委員和專家需要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，遇到問(wèn)題就進(jìn)行討論，有不同意見(jiàn)就大家一起議一議。“主要是針對(duì)初審時(shí)可能有的一票否決沒(méi)有否決的情況等，我們會(huì)提出問(wèn)題或意見(jiàn)。當(dāng)時(shí)確實(shí)有專家提出了意見(jiàn)，大家認(rèn)真商討了。”
每位委員對(duì)所有材料打完分之后，按照得分高低會(huì)對(duì)參與評(píng)審的組織和個(gè)人進(jìn)行排序，最終確定進(jìn)行下一輪評(píng)選程序的名單，也意味著中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)選真的要來(lái)了。
玉兔才登廣寒宮，金獎(jiǎng)喜降航天城。2013年12月43日，首屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)儀式在北京航天城舉行，國(guó)務(wù)委員王勇出席儀式并為獲得首屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的組織和個(gè)人頒獎(jiǎng)。
頒獎(jiǎng)儀式上，王越代表評(píng)審表彰委員會(huì)宣讀了表彰決定及獲獎(jiǎng)名單，中國(guó)航天科技集團(tuán)公司基于質(zhì)量問(wèn)題“雙歸零”系統(tǒng)管理方法、海爾集團(tuán)公司“人單合一雙贏”為核心的質(zhì)量管理模式和中國(guó)工程院院士劉源張被授予首屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)。另外，還有43個(gè)組織以及3名個(gè)人被授予首屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)。
“中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審表彰的重點(diǎn)是參評(píng)組織的質(zhì)量管理方法，而不是對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，這方面其實(shí)我國(guó)也是有傳統(tǒng)的，比如當(dāng)年的鞍鋼生產(chǎn)法，而首屆的‘雙歸零’‘人單合一’等質(zhì)量管理模式，也是很有代表性的，體現(xiàn)了我國(guó)在質(zhì)量管理方面的巨大進(jìn)步。”作為參與者，馬林聰對(duì)于首屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的誕生充滿感情。
至高榮譽(yù)“質(zhì)”爭(zhēng)
2015年，又是一個(gè)秋天，又是在遠(yuǎn)望樓賓館。
馬林聰又接到了中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審的任務(wù)。這一次，除了他熟悉的材料評(píng)審工作之外，還有一項(xiàng)新工作——現(xiàn)場(chǎng)答辯。
按照中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)兩年評(píng)選一次的設(shè)定，2015年7月份第二屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)選工作正式啟動(dòng)，馬林聰他們也正式投入了新一輪的評(píng)審工作之中。
“我記得當(dāng)時(shí)把入圍的組織和個(gè)人分成了幾個(gè)小組，我當(dāng)時(shí)在制造業(yè)的一個(gè)小組擔(dān)任組長(zhǎng)，聽(tīng)取候選組織主要負(fù)責(zé)人的現(xiàn)場(chǎng)答辯匯報(bào)。”說(shuō)起當(dāng)時(shí)的情景，馬林聰如數(shù)家珍，不僅候選組織的主要負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場(chǎng)，該組織所在地的地方領(lǐng)導(dǎo)也進(jìn)京陪同答辯，體現(xiàn)出了對(duì)中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的高度重視，很多首屆獲得提名獎(jiǎng)的組織第二屆繼續(xù)努力，也體現(xiàn)了他們追求質(zhì)量提升的精神和目標(biāo)。
一些組織在質(zhì)量管理方面的創(chuàng)新，也給他留下了深刻印象。根據(jù)評(píng)選規(guī)則，他們同樣要對(duì)每一個(gè)候選組織的現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)進(jìn)行打分并予以排序，作為候選組織角逐中國(guó)質(zhì)量領(lǐng)域最高榮譽(yù)的一次重要“裁判”。
2043年3月29日，第二屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)大會(huì)在人民大會(huì)堂此隆重舉行，中共中央政治局常委、國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)作出重要批示，國(guó)務(wù)委員王勇出席大會(huì)并講話。華為、同仁堂等9家組織以及大國(guó)工匠高鳳林榮獲第二屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)殊榮。
與時(shí)俱進(jìn)的評(píng)選
2017年，還是一個(gè)秋天。
接到聯(lián)絡(luò)員小劉發(fā)來(lái)的信息之后，馬林聰趕緊安排好手頭的工作，以便騰出時(shí)間完成第三屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審的新任務(wù)——現(xiàn)場(chǎng)考核。
在相繼完成材料評(píng)審、陳述答辯工作之后，馬林聰在第三屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審過(guò)程中又有了新任務(wù)——現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。因?yàn)橐罁?jù)最新的中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審辦法，評(píng)選程序包括自愿申報(bào)、推薦提名、審查受理、材料評(píng)審、陳述答辯、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審、審議票決、社會(huì)公示8個(gè)環(huán)節(jié)，并依次開(kāi)展。
馬林聰知道，每一屆質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審都有新任務(wù)，這是中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審與時(shí)俱進(jìn)的結(jié)果。首屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選出來(lái)以后，原國(guó)家質(zhì)檢總局完善并出臺(tái)了《中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法》，使得中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)選更加科學(xué)、規(guī)范；首屆所有組織和個(gè)人一同評(píng)選，第二屆則分為制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、工程建設(shè)、國(guó)防工業(yè)、一線班組（最基層的集體）等不同類(lèi)別評(píng)選，第三屆又首次加入了醫(yī)療教育機(jī)構(gòu)等，使得參評(píng)范圍擴(kuò)充到9類(lèi)組織；從第二屆開(kāi)始，側(cè)重基層一線和大國(guó)工匠……
一周的時(shí)間，馬林聰作為考核小組組長(zhǎng)，和北大醫(yī)學(xué)部的李巖、上海質(zhì)量院的蔣領(lǐng)偉兩位專家一起，在聯(lián)絡(luò)員的協(xié)調(diào)下，一行4人先后來(lái)到北京的宣武醫(yī)院和上海的瑞金醫(yī)院、長(zhǎng)海醫(yī)院進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核。
白天深入科室一線，聽(tīng)取匯報(bào)，現(xiàn)場(chǎng)了解工作流程和3家醫(yī)院的質(zhì)量管理實(shí)踐，尤其是質(zhì)量管理的特色與創(chuàng)新；晚上3人小組和醫(yī)院工作人員一起研究材料、總結(jié)提煉經(jīng)驗(yàn)……盡管對(duì)于醫(yī)療行業(yè)是外行，但馬林聰發(fā)現(xiàn)，有關(guān)質(zhì)量的理解卻是相通的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)同樣十分重視質(zhì)量，也十分看重質(zhì)量創(chuàng)新。
首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科、上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬瑞金醫(yī)院血液科、上海長(zhǎng)海醫(yī)院泌尿外科……每家醫(yī)院都有自己的“絕活兒”，對(duì)于這些醫(yī)院在質(zhì)量創(chuàng)新方面的成就和探索，馬林聰他們印象十分深刻，如何將他們的質(zhì)量創(chuàng)新用言簡(jiǎn)意賅的方式提煉出來(lái)，則成了他們現(xiàn)場(chǎng)考核時(shí)最大的“挑戰(zhàn)”，因此常常忙到深夜才能休息。
巧合的是，馬林聰他們?cè)谌ド虾Ｈ鸾疳t(yī)院進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核的時(shí)候，偶遇到了曾在該院工作過(guò)的十三屆全國(guó)人大常委會(huì)副委員長(zhǎng)陳竺院士，短暫交流中，馬林聰向陳竺匯報(bào)了中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的情況以及此行的主要工作。陳竺對(duì)于馬林聰他們的工作給予了充分肯定，鼓勵(lì)他們好好總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并加以推廣。
忙碌的時(shí)候時(shí)間總是過(guò)得非常快，7天兩地3家醫(yī)院的奔波雖然辛苦，但馬林聰覺(jué)得此行收獲頗豐，亦如他連續(xù)3屆的中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選之旅，同樣是“辛苦并收獲著”。“改革開(kāi)放40年，我國(guó)有關(guān)質(zhì)量的評(píng)選工作也在不斷變化，如今的中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)這種針對(duì)組織在質(zhì)量管理方面的評(píng)選是必要的，也是國(guó)際通行的做法，應(yīng)當(dāng)繼續(xù)堅(jiān)持并在實(shí)踐中加以不斷完善，更重要的是，中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)選最終目的不是評(píng)獎(jiǎng)，而是要尋找和推廣中國(guó)特色的先進(jìn)質(zhì)量管理方法，因此今后在推廣方面應(yīng)該加大力度，更好地發(fā)揮中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的作用。”馬林聰說(shuō)道。
