近年來，溫嶺市局緊緊圍繞“審批速度最快、服務效能最優(yōu)”，以標準化引領行政審批制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、方式創(chuàng)新，領跑“最多跑一次”改革，獲評2017年度“落實省委省政府中心工作即推進落實‘最多跑一次改革’做出重要貢獻的先進集體”，全國工商系統(tǒng)“商事制度改革以來企業(yè)登記工作突出的窗口單位”，系全省唯一。
構建標準體系，打造“規(guī)范服務”。制定出臺《溫嶺市商事登記“最多跑一次”窗口標準化建設實施方案》，設置導辦區(qū)、自助區(qū)、待辦區(qū)、辦理區(qū)“四大服務區(qū)塊”，實施前置、后置審批事項提前介入、精準指導，提供涉企證照事項的信息咨詢、材料清單、辦事指南等服務，以及登記免費代辦、審批咨詢服務，并推廣“科長值班制、容缺受理制、干部體驗制”系列服務，積極構建要素標準化、辦事流程標準化、人員設施標準化、平臺數(shù)據(jù)標準化、支撐模式標準化、監(jiān)督考核標準化等“六大標準化”，實現(xiàn)窗口建設有標準、辦事服務有標準、監(jiān)督評價有標準。目前，已累計免費代辦4000多件，為群眾減少300多萬元社會中介代辦費用。
創(chuàng)新審批模式，打造“升級服務”。優(yōu)化審批流程，壓縮辦理時限，實現(xiàn)常態(tài)化企業(yè)開辦從受理到領取稅務發(fā)票3個工作日，企業(yè)設立、變更、注銷平均辦理時間三項指標均為全省第一（并列），企業(yè)和群眾評價位居全省第9。打破登記層級，出臺《溫嶺市注冊登記審核合一工作方案》，制作商事登記領域“一窗通辦”綜合窗口標準建設內容細分表。打破部門、專業(yè)限制，以“事項通、流程通、數(shù)據(jù)通、業(yè)務通”為目標，施行涉企證照由市場監(jiān)管部門通辦，原市場監(jiān)管、煙草、衛(wèi)計、文廣19個部門的268項事項集中進駐， “多證合一”和“證照聯(lián)辦”事項分別達28項、239項。在全省率先探索非法人商事主體“延續(xù)轉型”登記模式，轉變以往“個轉企”、個人獨資企業(yè)與普通合伙企業(yè)轉公司“一注一開”的模式，對上述不涉及許可審批行業(yè)的非法人商事主體通過變更方式進行轉制。目前，已完成個體工商戶與企業(yè)改制登記13家。
落實長效機制，打造“品質服務”。落實“大督查”、開展“大回訪”， 完善內外部監(jiān)督機制，對窗口單位和窗口人員實施量化、常態(tài)化考核，對出現(xiàn)“媒體曝光”“效能告誡”“群眾投訴”等效能問題的窗口人員，實行一票否決，取消年度評優(yōu)資格。建立涉企證照通辦工作督導機制，并納入市行政服務中心窗口單位考核體系。由該局牽頭負責涉企證照相關部門和人員的日常督查管理工作，每季度就其工作表現(xiàn)、辦件進度和主體責任落實情況，統(tǒng)一作出評議，對工作不力、進展緩慢的部門在季度考核中予以扣分。制定出臺《“全科受理員”管理辦法》，打破大鍋飯，拉開薪酬差距，將全科受理員分為五個等級實行服務等級評定和升降級管理，推行差異化薪酬機制，實行技高者多得、多勞者多得、貢獻多者多得的收入分配制度。據(jù)《浙江省區(qū)域市場主體準入環(huán)境評估報告（2018年第二季度卷）》顯示，溫嶺在全省89個縣（市、區(qū)）中名列第六，進入市場準入環(huán)境第一梯隊。
