“元旦”“春節(jié)”雙節(jié)降至，旅游市場(chǎng)即將再度升溫。為保障旅游市場(chǎng)秩序，打造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，近期，松陽縣局召開專題會(huì)議，要求將旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作與“放心消費(fèi)創(chuàng)建”工作、“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管工作結(jié)合起來，部署開展全縣旅游市場(chǎng)專項(xiàng)檢查。截至目前，已檢查農(nóng)家樂（民宿）30余家，檢查景區(qū)及附近食雜、餐飲店等150余家次，出具責(zé)令整改通知書7份。
一是聚焦關(guān)鍵要素，約談重點(diǎn)單位。強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，成立分管局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，消保科、市場(chǎng)科、稽查大隊(duì)、各基層所為成員的旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治檢查小組。提前排好元旦、春節(jié)值班，要求假期期間每天組織4人對(duì)景區(qū)進(jìn)行檢查，并實(shí)行每日一報(bào)制度。對(duì)縣內(nèi)大中型旅行社進(jìn)行約談，加強(qiáng)旅游格式合同備案監(jiān)管，檢查違法簽訂旅游合同，利用格式條款合同免除自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)利等違法行為。
二是聚焦部門合作，夯實(shí)安全底線。建立跨部門信息通報(bào)、隱患排查、綜合執(zhí)法等協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旅游、消防、公安等部門，以“過云山居”“云上平田”等縣內(nèi)知名度較高的精品民宿作為重點(diǎn)，對(duì)民宿的衛(wèi)生環(huán)境、餐飲安全、消防安全等進(jìn)行全面檢查，與民宿經(jīng)營戶簽訂誠信經(jīng)營承諾書，并加強(qiáng)景區(qū)周邊餐飲店、食雜店的食品安全檢查工作，嚴(yán)格查處證照不全和超范圍經(jīng)營等行為，夯實(shí)旅游市場(chǎng)安全基礎(chǔ)。
三是聚焦放心消費(fèi)，打造旅游口碑。通過微信公眾號(hào)發(fā)布旅游市場(chǎng)消費(fèi)提示警示，提醒消費(fèi)者避開“消費(fèi)陷阱”，引導(dǎo)群眾安全消費(fèi)、理性消費(fèi)、正確維權(quán)。推進(jìn)“放心民宿示范區(qū)”安民鄉(xiāng)，6家“放心示范單位”民宿實(shí)行“先行賠付”制度，及時(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益，提高消費(fèi)維權(quán)效率。組織消費(fèi)義工參與“放心民宿”消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，對(duì)民宿的設(shè)施環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、信息公開等情況進(jìn)行體驗(yàn)和打分，根據(jù)反饋的問題進(jìn)行督促整改。
