在疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)雙線(xiàn)作戰(zhàn)中，建德市發(fā)揚(yáng)“走村不漏戶(hù)、戶(hù)戶(hù)見(jiàn)干部”優(yōu)良傳統(tǒng)，選派干部開(kāi)展“幫企不漏企、企企見(jiàn)干部”活動(dòng)深化“三服務(wù)”，“一對(duì)一”服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目。同時(shí)，結(jié)合杭州市“雙萬(wàn)”干部蹲點(diǎn)服務(wù)、“組團(tuán)服務(wù)”聚力推進(jìn)、六大“幫幫團(tuán)”精準(zhǔn)發(fā)力，有效實(shí)現(xiàn)中小微企業(yè)全覆蓋。駐企服務(wù)員累計(jì)收集問(wèn)題10941個(gè)，辦結(jié)率為99.4%，從3月15日起，電力復(fù)產(chǎn)指數(shù)連續(xù)46天超過(guò)100%，為“戰(zhàn)疫情·促發(fā)展”貢獻(xiàn)力量。
服務(wù)員走訪(fǎng)企業(yè)
多層次打造服務(wù)梯隊(duì)，發(fā)動(dòng)干部全上陣
從機(jī)關(guān)部門(mén)挑選優(yōu)秀干部641人，帶著防疫監(jiān)督員、政策宣講員、紓難解困員、信息調(diào)研員、政府招商員“五大員”職責(zé)，對(duì)規(guī)上工業(yè)企業(yè)，重點(diǎn)重大投資項(xiàng)目等，實(shí)施“一對(duì)一”派駐服務(wù)。
創(chuàng)新組團(tuán)服務(wù)，網(wǎng)格化攻堅(jiān)，市直機(jī)關(guān)組團(tuán)聯(lián)系16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），2250名干部走訪(fǎng)幫扶企業(yè)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全覆蓋。
堅(jiān)持專(zhuān)班兜底服務(wù)，市級(jí)層面成立防疫復(fù)工服務(wù)、項(xiàng)目推進(jìn)服務(wù)、金融扶持服務(wù)、政策解讀服務(wù)、人才科技服務(wù)5個(gè)由“市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)+職能部門(mén)”組成的工作專(zhuān)班，協(xié)調(diào)解決企業(yè)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的普遍性問(wèn)題，全力保障項(xiàng)目建設(shè)中審批、土地、資金、人才等要素。
組建“三服務(wù)”專(zhuān)家智庫(kù)，聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師、工程師、證券機(jī)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)咨詢(xún)、法律政策、金融資本等專(zhuān)業(yè)人士，針對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政審批、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、融資需求等方面共性問(wèn)題，深入分析，提出專(zhuān)業(yè)建議，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
經(jīng)信干部走訪(fǎng)企業(yè)督查防疫情況
多舉措提升服務(wù)質(zhì)效，加快問(wèn)題全破解
組建金融服務(wù)、媒體服務(wù)、農(nóng)技服務(wù)、法律服務(wù)、青年服務(wù)、技能服務(wù)六大“幫幫團(tuán)”，對(duì)中小微企業(yè)和小微企業(yè)園實(shí)施精準(zhǔn)服務(wù)。如“技能服務(wù)幫幫團(tuán)”，集聚25名技能大師，開(kāi)出13項(xiàng)“服務(wù)清單”，讓企業(yè)“直接點(diǎn)單”，幫助20家企業(yè)攻克技術(shù)難關(guān)38個(gè)。“金融服務(wù)幫幫團(tuán)”對(duì)全市企業(yè)的貸款“有效需求”做好服務(wù)，全市金融機(jī)構(gòu)對(duì)723家企業(yè)，共減免利息562.64萬(wàn)元。一季度，制造業(yè)貸款新增7.04億元，同比多增2.19億元。
針對(duì)“領(lǐng)銜辦”“兜底辦”的問(wèn)題，建立精準(zhǔn)的落實(shí)清單，明確牽頭的市領(lǐng)導(dǎo)和具體研究辦理的部門(mén)單位，緊盯問(wèn)題，銷(xiāo)號(hào)處理。如朝美日化擴(kuò)產(chǎn)土地受限問(wèn)題，建德市委主要領(lǐng)導(dǎo)親自協(xié)調(diào)，杭、建兩級(jí)規(guī)資部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)辦公，核準(zhǔn)9.83畝全省首宗廠房建設(shè)“先行用地”，項(xiàng)目1天完成廠址征遷，3天內(nèi)開(kāi)工建設(shè)，現(xiàn)已完成廠房主體建設(shè)。
“金融服務(wù)幫幫團(tuán)”在為企業(yè)服務(wù)
多維度考評(píng)服務(wù)實(shí)績(jī)，推進(jìn)機(jī)制全閉環(huán)
建立“三服務(wù)”回音壁機(jī)制，形成企業(yè)問(wèn)題收集、交辦、解決、反饋的機(jī)制閉環(huán)，梳理總結(jié)駐企服務(wù)好經(jīng)驗(yàn)好做法320余條，收集破解重點(diǎn)關(guān)注的共性問(wèn)題35個(gè)
健全“幫企不漏企、企企見(jiàn)干部”考核評(píng)價(jià)體系，按月度評(píng)比駐企服務(wù)大比拼“紅黑榜”在《今日建德》專(zhuān)欄公示，通過(guò)紅榜表?yè)P(yáng)、黑榜批評(píng)的形式，形成賽場(chǎng)賽馬、你追我趕的濃厚氛圍。目前已發(fā)布“紅黑榜”三期，合計(jì)上 “紅榜”單位19家， “黑榜”單位23家。
同時(shí)，由企業(yè)評(píng)價(jià)駐企服務(wù)專(zhuān)員的服務(wù)速度、服務(wù)質(zhì)量、問(wèn)題解決率等，建立定期反饋機(jī)制，開(kāi)展“最美駐企服務(wù)專(zhuān)員”評(píng)選，對(duì)敢擔(dān)當(dāng)、作風(fēng)好、能力強(qiáng)、企業(yè)公認(rèn)度高的干部，給予嘉獎(jiǎng)；對(duì)服務(wù)不到位的駐企服務(wù)專(zhuān)員予以約談、召回等懲處。
(來(lái)源：浙江經(jīng)信)
