在汽車產(chǎn)品逐漸同質(zhì)化,邊際效應(yīng)逐步遞減的當(dāng)下,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求正在不斷變化,對(duì)車的消費(fèi)需求更為精細(xì),產(chǎn)品體驗(yàn)、服務(wù)感受等成為他們的關(guān)注重點(diǎn)。吉利汽車作為中國品牌中唯一一個(gè)超千萬用戶的企業(yè),始終堅(jiān)持以用戶為中心,把用戶作為品牌建設(shè)的一部分,與用戶建立了長達(dá)24年的深厚感情。如今,吉利汽車用戶品牌“我們“的公布,成為全球首個(gè)發(fā)布用戶品牌的汽車廠商,以520世界表白日為契機(jī),向用戶告白心聲的同時(shí),將用實(shí)際行動(dòng)與用戶開展更為密切的互動(dòng),拉近與用戶的距離。正如淦家閱所說:“‘我們‘不僅是你、我、一千萬用戶的群像,更是所有吉利用戶匯集,讓‘汽車不止汽車的共創(chuàng)力量。”
據(jù)了解,用戶品牌“我們”將以用戶主理、用戶選舉、用戶運(yùn)營的全新模式打造,并提出將用戶品牌“我們”標(biāo)識(shí)的話語權(quán)、最終決定權(quán)也將交于用戶手中,至此“我們”將成為首個(gè)開放共創(chuàng)的品牌標(biāo)識(shí)。與此同時(shí),吉利汽車還將成立“我們”用戶品牌共創(chuàng)基金,品牌運(yùn)營收益也由用戶共享,實(shí)現(xiàn)真正意義的用戶共創(chuàng),讓用戶成為吉利汽車夢(mèng)想合伙人,激發(fā)用戶參與感、權(quán)益感,讓大家“在一起,就很吉利”。
值得一提的是,新版吉利汽車APP也將正式上線,新增積分和商城功能,打造集分享、體驗(yàn)、積分商城于一體的品牌專屬社交平臺(tái),成為首個(gè)開放發(fā)布的用戶共創(chuàng)共享陣地,持續(xù)建立長效溝通機(jī)制。此外,淦家閱作為服務(wù)用戶的“阿甘”為大家送上520表白福利,將在新版吉利汽車APP上發(fā)放520個(gè)1314積分紅包,可用于吉利商城購買線上產(chǎn)品等。通過與用戶緊密互動(dòng),進(jìn)一步凝聚吉利用戶圈層,深化以用戶為中心的品牌理念,將“我們”的用戶共創(chuàng)精神進(jìn)行到底。
長期以來,吉利汽車一直致力于成為一家用戶型公司,將始終堅(jiān)持以超越用戶體驗(yàn)和價(jià)值的服務(wù)與產(chǎn)品回饋吉利用戶。“我們“品牌的發(fā)布,是吉利以實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)用戶的承諾。未來,吉利汽車還將繼續(xù)秉承用戶思維,開展一系列用戶活動(dòng),以用戶感受和體驗(yàn)為先,重新定義廠商與用戶的關(guān)系。讓用戶盡享“中國吉利,美好生活同行者”的共創(chuàng)體驗(yàn),收獲更多驚喜。相信在形成品牌共創(chuàng)的成長共同體的助攻下,會(huì)有越來越多的用戶,成為“我們”,成為吉利汽車的夢(mèng)想合伙人。
(來源:浙江在線)