7月6日，南方泵業(yè)開展了為期三天的售后服務(wù)人員技能等級考評工作，全國四個區(qū)域，近八十名售后服務(wù)人員參加技能等級考評。考評工作分為課程培訓(xùn)、實操評定環(huán)節(jié)，重點對售后服務(wù)人員的產(chǎn)品理論知識與實際技能水平進(jìn)行培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)考核結(jié)束后，根據(jù)理論和實際考核結(jié)果評定崗位等級。
此次考評工作，由南方泵業(yè)售后服務(wù)部部長余國富主持，南泵事業(yè)部副總經(jīng)理丁亞云參加并做動員講話。
丁亞云在動員講話中指出：售后服務(wù)是樹立企業(yè)品牌和傳播企業(yè)形象的重要途徑。同時強(qiáng)調(diào)了售后服務(wù)人員的技術(shù)能力直接影響服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)的信譽。丁總對來自全國各地的售后服務(wù)人員提出了要求，通過技能等級考評，練就過硬本領(lǐng)、夯實專業(yè)素養(yǎng)、弘揚工匠精神、錘煉實操技能，與時俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在實踐中成長。
在培訓(xùn)環(huán)節(jié)，通過企業(yè)述標(biāo)、工廠參觀、專業(yè)理論和產(chǎn)品知識培訓(xùn)，讓售后服務(wù)人員全面掌握了解南方泵業(yè)近年來發(fā)展動態(tài)和新產(chǎn)品知識儲備。評定環(huán)節(jié)，重點考核售后人員的操作執(zhí)行能力、知識應(yīng)用能力、分析問題和解決問題的能力。
通過為期三天的全身心投入學(xué)習(xí)，在整個過程中每一位參與培訓(xùn)考核的售后人員都打起了十二分的學(xué)習(xí)精神去消化吸收去應(yīng)對考評，最后都取得一份滿意的答卷。通過此次培訓(xùn)考核，不僅考察了售后人員的操作技能，也對他們實際應(yīng)用能力進(jìn)行再強(qiáng)化提升，同時也對進(jìn)一步推進(jìn)更優(yōu)質(zhì)專業(yè)化的服務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
南方泵業(yè)多年來始終秉持著“誠信共贏，超越自我”的核心價值觀，以“綠色水動力專家”為愿景，切實履行售后服務(wù)“124承諾”，以“以客戶為中心、急客戶之所急;及時響應(yīng)、為客戶提供專業(yè)化解決方案”為服務(wù)支撐，打造出一支高素質(zhì)、高水平、高技能售后隊伍，為此已持續(xù)開展累計18期售后服務(wù)人員技能等級評定。
“選賢聚能 同心逐夢”人才培養(yǎng)機(jī)制，培養(yǎng)了一大批高技能專業(yè)化售后服務(wù)工程師。具有特色的售后服務(wù)體系及完善的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更好的體現(xiàn)了南方泵業(yè)產(chǎn)品的核心競爭力及品牌效應(yīng)，目前在全國范圍200多個辦事處覆蓋專業(yè)化的售后服務(wù)團(tuán)隊，竭誠為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)。
（來源：南方泵業(yè)）
