杭州沒有秘密。
營商環(huán)境是城市“軟實力”、發(fā)展“硬支撐”。20年來，杭州堅定不移沿著“八八戰(zhàn)略”指引，做好“加減乘除”四篇文章，不斷優(yōu)化的營商環(huán)境，有力激發(fā)了市場主體活力和競爭力。
杭州營商環(huán)境的“加法”主要體現(xiàn)在深化改革上。一方面，一攬子推出的10個方面153項改革舉措已全面落實到位；公安服務(wù)“一窗通辦”等50項改革舉措在全國推廣。
另一方面，杭州加快建設(shè)“一機(jī)構(gòu)、一平臺、一個碼、一清單、一類事”的工作體系，探索建立全生命、全天候、全市域的政務(wù)服務(wù)新生態(tài)，推動營商環(huán)境從便捷服務(wù)向增值式服務(wù)轉(zhuǎn)變，更好賦能企業(yè)發(fā)展。
“減法”體現(xiàn)在了簡政放權(quán)上，杭州通過破除體制機(jī)制障礙，大力推動減事項、減環(huán)節(jié)、減材料、減時間，現(xiàn)如今，開辦企業(yè)審批壓減至25分鐘、工業(yè)項目投資備案實現(xiàn)“秒達(dá)”、開工前審批壓減至7小時。
監(jiān)管環(huán)節(jié)做減法。構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制，實行“承諾制”，推進(jìn)執(zhí)法監(jiān)管“一件事”、跨部門“綜合查一次”，推行“首違不罰”等柔性執(zhí)法制度，最大限度減少對市場主體正常經(jīng)營的影響。
數(shù)智是杭州最大特色，從“最多跑一次”到數(shù)字化改革，杭州持續(xù)放大數(shù)智賦能乘數(shù)效應(yīng)，讓數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)和群眾少跑腿。
目前，絕大多數(shù)公共服務(wù)事項，企業(yè)和市民動動手指就能輕松辦理：585項公民個人事項實現(xiàn)“一證通辦”，279項企業(yè)辦事事項“一照通辦”，80%以上公民個人事項就近可辦，“一網(wǎng)通辦”率達(dá)98.7%。
“除法”體現(xiàn)在了助企服務(wù)上，杭州不斷創(chuàng)新政企溝通機(jī)制，多層次了解企業(yè)需求，幫助企業(yè)破除難題、去除煩惱，確?！霸V求有渠道、解決有方案、責(zé)任有主體、實效有評估、企業(yè)有獲得感”。
比如，創(chuàng)設(shè)了“企業(yè)家早餐會”“我們的圓桌會”等互動方式，與企業(yè)面對面協(xié)商；實打?qū)崈冬F(xiàn)政策，累計線上兌付資金668億元、惠及58萬家企業(yè)。
此外，對重點(diǎn)企業(yè)開展“一對一”服務(wù)，累計走訪服務(wù)企業(yè)8.2萬家次，解決企業(yè)反映問題2.5萬個。
(來源：浙江在線）
