溫州，一座靠民營經(jīng)濟“起家”“發(fā)家”“立家”的城市，作為我國民營經(jīng)濟重要發(fā)源地，中小微企業(yè)量大面廣。為優(yōu)化民營經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，激發(fā)經(jīng)營主體活力，幫助中小微企業(yè)成立之初規(guī)避風(fēng)險、茁壯成長，市計量院聚焦初創(chuàng)企業(yè)，巧用“加減乘除”解出初創(chuàng)企業(yè)入市癥結(jié)的“計量答案”，創(chuàng)新打造“入市第一課”計量服務(wù)品牌，為初創(chuàng)企業(yè)的健康發(fā)展保駕護航。
緊扣“加法”
增加企業(yè)獲得感和滿意度
強化計量知識培訓(xùn)。為著力提升初創(chuàng)企業(yè)計量管理水平，該院積極開展中小微企業(yè)計量專業(yè)能力培訓(xùn)，通過線上線下雙向輸送，有效強化計量專業(yè)技術(shù)人員知識儲備。線下，定期面向中小微企業(yè)開展計量培訓(xùn)，對計量法律法規(guī)、政策制度、技術(shù)規(guī)范以及測量管理體系等企業(yè)在計量方面的應(yīng)用進行宣講和釋義。線上，面向經(jīng)營主體增設(shè)計量網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、實驗室線上預(yù)約、計量問題線上會診等服務(wù)平臺，通過開放檢測資源、暢通溝通渠道，拉近服務(wù)距離，讓企業(yè)“零跑腿”解決在研發(fā)設(shè)計、工藝流程、質(zhì)量管控、檢驗檢測等方面遇到的難題。
強化計量幫扶力度。積極發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，著力解決初創(chuàng)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、科研過程中產(chǎn)生的各類計量難題，通過走企業(yè)、進園區(qū)、訪集群，梳理各類訴求、細(xì)致剖析問題、逐一給予響應(yīng)。過程中，該院將服務(wù)主動靠前，扎實推進“企業(yè)計量管家”“中小微計量服務(wù)包”舉措，制定專人面企、專人對接、專人調(diào)研的“一企一策”差異化服務(wù)，真正實現(xiàn)了“服務(wù)無處不在”。對中小微企業(yè)難以解決的計量共性難題，該院協(xié)調(diào)相關(guān)部門優(yōu)先立項支持，并以橫向課題、科技成果轉(zhuǎn)化等方式給出“實”對策。
緊盯“減法”
落實企業(yè)降本減負(fù)
確?；萜笳邉傂詢冬F(xiàn)。為幫助中小微企業(yè)及時、全面、準(zhǔn)確理解和把握惠企減免政策，狠抓惠企減免政策知曉率及惠及面的提高，有效護航初創(chuàng)企業(yè)健康發(fā)展。通過梳理匯總《浙江省人民政府辦公廳關(guān)于進一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)增強企業(yè)競爭力的若干意見》《關(guān)于加強“溫30條”宣傳和落實工作的通知》等各項助企紓困政策措施，建立企業(yè)政策要點知識庫，形成惠企減負(fù)減免清單，并以官網(wǎng)公示、窗口告知等方式精準(zhǔn)推送，確?；萜鬁p負(fù)政策剛性兌現(xiàn)，真金白銀為中小微企業(yè)降本減負(fù)。
打造計量清廉服務(wù)品牌。以“清廉事業(yè)單位”創(chuàng)建為抓手，打造“規(guī)范校檢 止于至善”的清廉計量服務(wù)品牌，為民營經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境提供一攬子計量有感服務(wù)。實施窗口服務(wù)“軟硬”件雙向升級，為企業(yè)辦事需求提供指向性強、流程明晰、辦結(jié)高效的一流服務(wù);建立“3015”窗口服務(wù)機制，縮減企業(yè)辦事流程，實現(xiàn)企業(yè)委托收樣時效30分鐘內(nèi)、取件發(fā)證15分鐘內(nèi)完成的高效服務(wù);開放全省首家計量科普法制雙基地，邀請初創(chuàng)企業(yè)“走進來”，普及計量法制知識、強化企業(yè)法制科學(xué)文化素質(zhì)，提升普法成效，引導(dǎo)經(jīng)營主體守好底線;開放計量實驗室，面向初創(chuàng)企業(yè)開放共享計量技術(shù)資源，降低企業(yè)內(nèi)部計量溯源成本。
緊抓“乘法”
推動服企效能翻倍
推進計量公共服務(wù)平臺建設(shè)。充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)計量測試中心作用，面向我市初創(chuàng)企業(yè)聚集產(chǎn)業(yè)，打造服務(wù)“全溯源鏈、全產(chǎn)業(yè)鏈、全壽命周期”的公共技術(shù)服務(wù)平臺。以省級產(chǎn)業(yè)中心為依托，找準(zhǔn)先進檢測裝備和數(shù)字化測量手段在電工儀表和汽車零部件領(lǐng)域中小微企業(yè)，尤其初創(chuàng)企業(yè)的應(yīng)用前景和實現(xiàn)路徑，圍繞計量服務(wù)需求，在科研能力、人才隊伍、服務(wù)效能等方面全方位對照提升，全面深化計量技術(shù)研發(fā)、計量成果轉(zhuǎn)化等技術(shù)服務(wù)，助力產(chǎn)業(yè)鏈上下游中小微協(xié)同達(dá)產(chǎn)。
助推節(jié)能降碳管理模式探索。全面深化計量支撐新設(shè)經(jīng)營主體綠色低碳發(fā)展要求，立足溫州實際，實施中小微企業(yè)“把脈問診”，提供能源計量服務(wù)。促進隱患整改，把控流程管理，完善能源計量體系，助推中小微企業(yè)降本增效。深化輔導(dǎo)指引，促進能源管控由宏觀向精準(zhǔn)轉(zhuǎn)變，三步走推動中小微企業(yè)探索節(jié)能管理新模式，包括對用能設(shè)備有效維護和校準(zhǔn)情況的核實、對用能器具和能源臺賬進行交叉驗證以及對用能設(shè)備關(guān)于總量誤差過大、歷史數(shù)據(jù)不真實等情況的核實，幫助企業(yè)擦亮“工業(yè)的眼睛”。
緊壓“除法”
消除企業(yè)“急難愁盼”問題
實現(xiàn)惠企“一次都不跑”。從“器具如何送檢”“結(jié)果如何查詢”“電子證書如何下載”等初創(chuàng)企業(yè)最多的“問詢聲”中發(fā)現(xiàn)“癥結(jié)”、改進服務(wù)。深入貫徹“互聯(lián)網(wǎng)+檢測平臺”的發(fā)展理念，打造計量檢測動態(tài)服務(wù)平臺，為企業(yè)一站式提供企業(yè)在線咨詢、服務(wù)預(yù)約、證書下載、器具托管等全過程智能服務(wù)，以數(shù)字賦能讓經(jīng)營主體實現(xiàn)“一次不跑”。
打通惠企“最后一公里”。開設(shè)初創(chuàng)企業(yè)計量綠色通道，打通惠企“最后一公里”。面對初創(chuàng)企業(yè)有緊急檢測需求的，統(tǒng)籌技術(shù)資源、開通綠色通道，無條件加急做好“即送即檢即取”服務(wù)。面對初創(chuàng)企業(yè)有計量標(biāo)準(zhǔn)器具建標(biāo)考核需求的，指派相應(yīng)專業(yè)的技術(shù)工程師進行工作輔導(dǎo)。對企業(yè)的“急難愁盼事”建立先分類匯總再閉環(huán)解決的工作機制，把“問題清單”變“滿意答卷”。
（來源：溫州市計量院）
