到政府辦事，老百姓希望最好一次都不跑，全程網(wǎng)上辦，填更少的表格，交更少的材料，有更好的體驗(yàn)。浙江省大數(shù)據(jù)發(fā)展管理局局長(zhǎng)金志鵬近日在世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)·互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展論壇期間表示，為了滿足群眾的這些需求，浙江省已有2600余項(xiàng)政府服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，網(wǎng)上隨時(shí)辦、全域就近辦、簡(jiǎn)易快捷辦正走進(jìn)百姓生活。
據(jù)了解，浙江今年對(duì)全省3731項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化梳理，實(shí)現(xiàn)省市縣三級(jí)統(tǒng)一辦事指南、統(tǒng)一辦理流程、統(tǒng)一表單材料，線上線下多端體驗(yàn)一致、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。以“城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記”為例，原先全省使用21套申報(bào)表單，“一網(wǎng)通辦”實(shí)施后全省使用1套申報(bào)表單。
通過事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化梳理，數(shù)據(jù)共享更充分，政務(wù)服務(wù)材料更少、表單更簡(jiǎn)、流程更優(yōu)，浙江省375個(gè)事項(xiàng)可免填表格，410個(gè)事項(xiàng)可免交材料，104個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“雙免”，34個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“智能秒辦”。例如辦理醫(yī)療保險(xiǎn)歷年賬戶家庭共濟(jì)，群眾網(wǎng)上提交申請(qǐng)后，后臺(tái)通過數(shù)據(jù)分析比對(duì)，1秒即可自動(dòng)完成審批出件。
金志鵬表示，浙江省“一網(wǎng)通辦”還實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)全過程監(jiān)管、好差評(píng)閉環(huán)，推動(dòng)行政權(quán)力運(yùn)行更加規(guī)范透明。在大力推進(jìn)“網(wǎng)上辦”的同時(shí)，浙江始終考慮老年人、困難群眾等特殊群體的特殊需求，全省行政服務(wù)中心減窗口減人員，服務(wù)事項(xiàng)不減，服務(wù)能力不減，群眾體驗(yàn)不減，并做好特殊需求群體兜底服務(wù)。
