企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是促進(jìn)企業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)組成達(dá)到科學(xué)合理、完整有序的基礎(chǔ)。這不僅為制修訂標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃提供依據(jù)，也為企業(yè)提供了一套必須遵循的層次清楚的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)目錄。企業(yè)按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系系列標(biāo)準(zhǔn)建立了標(biāo)準(zhǔn)體系，這個(gè)體系運(yùn)行了一段時(shí)間后，是否滿足企業(yè)的實(shí)際需要；是否符合國(guó)家的法律法規(guī)；存在哪些不足；如何持續(xù)改進(jìn)和進(jìn)一步完善；市場(chǎng)對(duì)這個(gè)體系是否認(rèn)可等等，需要開展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系自我評(píng)價(jià)來(lái)解決。
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的自我評(píng)價(jià)是通過(guò)一定組織形式，采用規(guī)定的方法和程序，針對(duì)企業(yè)建立并實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)體系的全過(guò)程，包括標(biāo)準(zhǔn)的制定、發(fā)布、實(shí)施和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督的過(guò)程，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)符合性和有效性的檢查、核實(shí)和驗(yàn)證，并從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出企業(yè)在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)體系的過(guò)程中，不滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的項(xiàng)目適時(shí)進(jìn)行總結(jié)、修訂，再實(shí)施，采取“PDCA”的管理模式進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，以適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)和外部環(huán)境變化等要求的不斷循環(huán)、不斷上升的過(guò)程。
（一）加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全員標(biāo)準(zhǔn)化理念的認(rèn)識(shí)
有些企業(yè)信息閉塞，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作不夠重視，企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有完整的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，或者標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的更新跟不上市場(chǎng)變化的需求。為此，當(dāng)前標(biāo)準(zhǔn)化工作要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須改變觀念，開闊思路，不斷創(chuàng)新，加快企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的完善與更新。一方面，企業(yè)最高管理者應(yīng)把企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作列入議事日程，要確保企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系自我評(píng)價(jià)活動(dòng)的開展，營(yíng)造利于活動(dòng)目標(biāo)實(shí)施的良好內(nèi)部環(huán)境，激勵(lì)員工積極參與到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作中來(lái)。另一方面，標(biāo)準(zhǔn)宣傳貫徹過(guò)程尤其要體現(xiàn)最高管理者的作用，應(yīng)由企業(yè)一把手或授權(quán)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自抓。同時(shí)建立起相應(yīng)的培訓(xùn)制度，定期或不定期對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，可以大大提高全體員工的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)和參與的積極性，提高標(biāo)準(zhǔn)宣傳貫徹的效果，重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化技能培訓(xùn)，使他們具備足夠的標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，尤其是對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作骨干人才，要給他們提供外出“取經(jīng)”的機(jī)會(huì)。同時(shí)將員工參與各自崗位標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的水平和貢獻(xiàn)作為其個(gè)人業(yè)績(jī)考核的一項(xiàng)指標(biāo)，以激發(fā)他們的積極性和責(zé)任感。
（二）標(biāo)準(zhǔn)體系要體現(xiàn)全面化、系統(tǒng)化、合理化的特點(diǎn)
標(biāo)準(zhǔn)體系與傳統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn)及模式不同，它是一個(gè)完整的管理體系，必須具有全面化、系統(tǒng)化、合理化的特點(diǎn)。全面化是指企業(yè)各個(gè)部門的各項(xiàng)工作都要有合乎管理要求，技術(shù)要求，工作要求的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。也就是說(shuō)，企業(yè)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化以后，標(biāo)準(zhǔn)便在工作中無(wú)處不在無(wú)時(shí)不有，企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)都得有標(biāo)準(zhǔn)可依。系統(tǒng)化是指標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容是相互聯(lián)系的，而不是孤立各自為政的，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是以企業(yè)的目標(biāo)、方針為中心，以國(guó)家的法律、法規(guī)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依托，以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，以管理標(biāo)準(zhǔn)為支持，工作標(biāo)準(zhǔn)為保障的子系統(tǒng)組成。其中技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是核心，管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)現(xiàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的保證，必須圍繞技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。合理化是指現(xiàn)代企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化必須圍繞企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)方針進(jìn)行，并按照標(biāo)準(zhǔn)化的要求，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的原理，使用科學(xué)合理的方法建立的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施、修訂等一系列程序，充分吸收和創(chuàng)造性的運(yùn)用國(guó)外先進(jìn)管理方法及經(jīng)驗(yàn)，保證標(biāo)準(zhǔn)體系的先進(jìn)性及合理性。
企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)體系后，不能一勞永逸，必須進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，在自我評(píng)價(jià)過(guò)程中不斷完善和補(bǔ)充，以保證企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的適宜性、充分性和有效性。
（三）積極采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)在進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化工作時(shí)，應(yīng)盡量采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，包括先進(jìn)組織的標(biāo)準(zhǔn)，以提高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量，增加企業(yè)與國(guó)際市場(chǎng)的接軌能力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和減低企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的技術(shù)壁壘的風(fēng)險(xiǎn)。一方面，采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)能夠協(xié)調(diào)國(guó)際貿(mào)易中有關(guān)各方面的要求，減少和避免與貿(mào)易各方的貿(mào)易爭(zhēng)端，從而使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)沖破貿(mào)易壁壘打入和占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)。另一方面，采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)能夠保證生產(chǎn)和管理科學(xué)化、有序化、有利于促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品質(zhì)量的提高，更好地合理利用資源、節(jié)約能耗、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
（四）建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系持續(xù)改進(jìn)管理機(jī)制
在企業(yè)內(nèi)部，從生產(chǎn)到經(jīng)營(yíng)、從管理到技術(shù)、從高層到基層，持續(xù)改進(jìn)涉及了每個(gè)部門、每個(gè)崗位，甚至每名員工。持續(xù)改進(jìn)已成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的重要措施。但是哪些標(biāo)準(zhǔn)化工作屬于持續(xù)改進(jìn)工作？企業(yè)內(nèi)部各部門應(yīng)分別承擔(dān)哪些持續(xù)改進(jìn)工作？如何規(guī)范對(duì)持續(xù)改進(jìn)工作的管理？企業(yè)在進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)體系的自我評(píng)價(jià)活動(dòng)中應(yīng)系統(tǒng)全面考慮。查明和消除評(píng)價(jià)不合格的原因，采取糾正措施，防止不合格情況的再次發(fā)生。
持續(xù)改進(jìn)包括日常的持續(xù)改進(jìn)和評(píng)價(jià)后的持續(xù)改進(jìn)，日常改進(jìn)包括搜集有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)信息、市場(chǎng)信息、用戶反饋信息，分析標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行的效果，確定不合格項(xiàng)目，制定糾正措施并及時(shí)改進(jìn)或補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)過(guò)程或機(jī)構(gòu)進(jìn)行必要的調(diào)整。日常改進(jìn)的關(guān)鍵在于對(duì)不合格信息的搜集，評(píng)價(jià)后的改進(jìn)是全面的、系統(tǒng)的，企業(yè)根據(jù)評(píng)價(jià)提出的不合格報(bào)告，針對(duì)不合格項(xiàng)項(xiàng)制定糾正措施進(jìn)行改進(jìn)，改進(jìn)后要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，有關(guān)記錄要保存，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系在持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程中，要明確各部門持續(xù)改進(jìn)的職責(zé)， 規(guī)范改進(jìn)措施的制定和實(shí)施程序，規(guī)定改進(jìn)措施實(shí)施效果的測(cè)量方法等，要逐步形成廠級(jí)、部門、班組標(biāo)準(zhǔn)化工作網(wǎng)絡(luò)，還要對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行有針對(duì)性的理論和實(shí)際相結(jié)合的能力培訓(xùn)，讓全體員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要性，促使員工在生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自覺按標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范行為，從而能不斷提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系編制和實(shí)施的水平。另外，還可以結(jié)合企業(yè)中一直開展的QC小組活動(dòng)，作為持續(xù)改進(jìn)工作的一種重要形式，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)工作的全員參與。
開展對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系的自我評(píng)價(jià)是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作中一項(xiàng)不可缺少的活動(dòng)，建立完善的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是要緊密結(jié)合本企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)和管理體制等實(shí)際情況，突出重點(diǎn)，以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，以管理標(biāo)準(zhǔn)為支撐，以工作標(biāo)準(zhǔn)為保障，通過(guò)開展對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的自我評(píng)價(jià)，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)和找出在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理各項(xiàng)活動(dòng)中存在的不足和缺陷，并通過(guò)制定糾正措施和持續(xù)改進(jìn)達(dá)到進(jìn)一步完善標(biāo)準(zhǔn)體系的目的。
