從市場監(jiān)管總局了解到，2021年，市場監(jiān)管總局共辦理十三屆全國人大四次會議代表議案19件，辦理代表建議648件。其中，主辦（含獨(dú)辦、分辦）176件，協(xié)辦348件，參閱124件。辦理全國政協(xié)十三屆四次會議委員提案338件。其中，主辦（包含分辦）83件，會辦218件，參閱37件。對于代表委員提出的建議，總局認(rèn)真研究，綜合施策，高質(zhì)量完成了建議提案辦理工作。
領(lǐng)導(dǎo)高度重視。市場監(jiān)管總局黨組書記、局長張工專門作出批示，指出“辦好‘兩會’建議提案是匯集各方智慧，提升市場監(jiān)管工作水平的有力抓手，各司局要高度重視，切實(shí)提高政治站位，加強(qiáng)與代表委員溝通交流，認(rèn)真研究辦理并抓好落實(shí)?！秉h組成員、副局長唐軍主持召開總局內(nèi)部交辦會，部署辦理工作，提出明確要求，要求承辦司局主動作為，積極溝通，凝聚共識，及時答復(fù)，共同推動辦理落實(shí)工作。
層層壓實(shí)責(zé)任。建立工作臺賬，一是各司局承辦建議提案總臺賬，二是各司局各處室承辦建議提案分臺賬，做到明確辦理目標(biāo)、明確辦理責(zé)任人、明確辦理時限、明確辦理要求，一層壓實(shí)一層，一級對一級負(fù)責(zé)，確保工作落實(shí)落細(xì)。
堅(jiān)持溝通協(xié)商。市場監(jiān)管總局始終保持與代表委員的良好互動，通過與代表委員溝通協(xié)商，共同完成建議提案辦理工作。一是主動面商，通過主動走訪或邀請代表委員參與座談、視察等途徑，與代表委員面對面溝通，及時通報(bào)辦理進(jìn)展，聽取意見建議，增進(jìn)信任、理解和支持。二是深入會商，針對建議提案內(nèi)容及時組織有關(guān)職能部門和人員進(jìn)行分析研究，研究具體方案和措施，落實(shí)工作任務(wù)。三是多方協(xié)商，對涉及兩個或兩個以上單位協(xié)同辦理的建議提案，履行好牽頭責(zé)任，主動聯(lián)系溝通，督促協(xié)辦單位共同做好辦理工作。辦理過程中，總局通過電話、短信、書信或網(wǎng)絡(luò)等方式與代表委員溝通676人次，登門拜訪7人次，邀請座談16人次，邀請調(diào)研9人次，其他形式8人次，溝通率100%。
加強(qiáng)跟蹤督辦。市場監(jiān)管總局建立督辦催辦工作機(jī)制，采用書面督辦、電話催辦、當(dāng)面督促、列席會議、現(xiàn)場調(diào)研等多種形式加大督查督辦力度，清除辦理過程中的障礙，打通成果轉(zhuǎn)化“最后一公里”，形成齊抓共管、上下聯(lián)動的良好局面，真正把代表委員提出的有價值的建議寫進(jìn)方案、落到實(shí)處。特別是對答復(fù)承諾事項(xiàng)加大了跟蹤力度，要求承辦人及時推進(jìn)相關(guān)工作，兌現(xiàn)承諾。
